“让我们想不到的是,当初主动报名的护士只有三名,我估计其余的人还是对自己缺乏信心,认为选拔过程肯定非常严格,因为在她们心目中,空姐这一职业是遥不可及的事”,据卜海娟介绍,这三名主动报名的护士本来就是十病区护士,而且各项条件也都够,但按照病区护理要求,要需要12名护士,怎么办?于是她们对全院的护士进行筛选,最终按照年龄、身高、外表、业务知识等方面又指定了9名护士成为空姐护士。接下来就是对这批12名护士进行空姐礼仪方面的培训,巧得很,东方航空公司一名乘务长就是涟水人,而且她刚好休假在家,于是医院便请其为身高均在1米63左右的12名护士进行1个月的空姐礼仪规范培训。
“虽然这12名护士的礼仪规范还没有完全达到空姐的要求,但起码从外形上看是个空姐”,卜海娟告诉记者,她们这样做的主要目的就是要把医院的服务质量提上去,现在的年轻护士都娇生惯养,最缺乏的就是责任心、细心与耐心,而空姐礼仪规范等培训恰恰弥补了现在年轻护士的这些缺点。
“虽然这12名护士的礼仪规范还没有完全达到空姐的要求,但起码从外形上看是个空姐”,卜海娟告诉记者,她们这样做的主要目的就是要把医院的服务质量提上去,现在的年轻护士都娇生惯养,最缺乏的就是责任心、细心与耐心,而空姐礼仪规范等培训恰恰弥补了现在年轻护士的这些缺点。