记者邓小勇报道:“418元购买的一双意尔康皮鞋婚礼当天穿了2小时就开胶,找到商家换新却被说成是故意撕裂的。”3月25日,家住吉安的周女士向本网投诉南昌市意尔康胜利路店。
周女士告诉记者,3月16日,她在胜利路意尔康专卖店花418元购买了一双男士皮鞋。“这是特地买来结婚的,没想到3月20日婚礼那天,我老公穿了2个小时就开胶了。”周女士说,3月26日,她找到商家要求换货,但对方却声称是她人为撕裂的。
3月26日上午,记者陪同周女士来到意尔康胜利路店。该店负责人高先生表示,7天内出现开胶且长度达到5厘米,他们可以换新,但周女士送来时已经超期,因此不符合换新条件。经过协商,商家退还200元并对开胶处进行维修。
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