eBay十年：解读互联网传奇

　　作者：E街工作室

　　想象一下，这是一个包罗万象、遍布全球、永不歇业的巨大网上商店，每一秒钟都有无数商品进进出出，源源不断的资金流生生不息，颇有点“货殖列传”中所描述的“熙熙攘攘、利来利往”的意味，让人不禁慨叹新经济魅力无穷。

　　奇迹从糖果盒开始

　　十年前，硅谷的软件工程师皮埃尔·奥米迪亚�烶ierre Omidyar�犗氤隽艘惶自诨チ�网上让买卖双方自己确定真正市场价格的交易系统。尽管他只用了一个周末就写出了这套系统的程序代码，但在最初却很少有人知道他曾在互联网上卖Pez玩偶糖盒。十年后，皮埃尔·奥米迪亚“偶得”的构想成就了传奇的eBay——一家年收入超过40亿美元、用户超过1.5亿、在全球33个国家拥有本地站点的全球最大的购物网站。

　　除了20世纪60年代现代购物中心的发展外，没有什么比eBay对商品的买卖方式进行过更大的改变。eBay上的商品销售情况，已经比传统的百货商店或超市更加火爆。eBay的全球平台，每15分钟在德国售出一个啤酒杯，每20分钟在意大利售出一辆摩托车或单脚滑行车，而在澳大利亚，eBay每1分半钟售出一件体育纪念品，每1分钟售出一款电脑游戏，每47秒售出一张DVD，每37秒售出一个玩具，每18秒售出一件女装……这些都让传统商业企业望尘莫及。

　　事实上，eBay已经成为互联网历史上最成功的公司，并且凭借快速的增长、坚挺的股价证明自己始终是互联网历史上叹为观止的奇迹。

　　eBay不同寻常的成长故事还表现在一系列让人眩目的数字上。从1995年创立起，仅用了6年半的时间，eBay的年收入达到10亿美元，成为商业史上成长最快的企业。到了2005年第二季度，eBay的最新财报显示，该公司实现净利润1.904亿美元。虽然eBay始终拥有大量忠实用户，但人们未必知道，他们的“eBay”比创立之初的微软和戴尔的成长速度还要快。

　　由eBay发动的网络购物已经在全球范围内改变了人们的购物习惯，进而改变了人们的生活面貌。在eBay上，强大的平台优势让人们可以用超低的价格购买到高性价比商品。这里商品无所不包，大到美国加州的一个小镇，小到一张马达加斯加的邮票都能买到。在遍布世界各地的站点上，还能买到一些超乎想象的奇异商品，如在美国的eBay上可以买到导演签名的《星球大战》原版道具，还能买到玛丽莲·梦露曾穿着的长裙，在中国的eBay易趣网上，不仅能以699元的价格“蜂”抢到市场价999元的iPod，还能拍到与国手王励勤打乒乓的机会，或者买到“周星驰”的声音……

　　商业模式近乎完美

　　作为新经济最杰出的代表，eBay仅用了十年就积蓄了可以和诸多传统商业巨头的百年基业一较高下的江湖实力，并且今年位列《福布斯》杂志过去四年全球增值最快品牌之一。这种传奇性发展的奥秘究竟是什么？

　　其实，这令人眩目的成功在很大程度上与其独特的模式密不可分。尽管经济学家认为eBay拥有“近乎完美的互联网商业模式”，但这个模式看起来并不复杂，以至于有人戏称，eBay是一辆“猴子都能开动的火车”。

　　从模式上看，eBay这个拍卖网站属于消费者对消费者的电子商务模式(C2C)，它为买卖双方提供了一个在线交易平台，卖方可以主动提供商品上网拍卖，买方可以自由选择商品进行竞价。最初人们常在上面处理闲置商品，后来迅速发展到有目的的经营某种特色商品，网上交易由此兴盛起来。这一模式的最大魅力是省却了一切中心环节，让买卖双方在一个诚信、安全成熟的平台上直接沟通、交易，从而使双方受益。

　　eBay女掌门惠特曼常挂在嘴边的一句话：“不是我，是我们的客户创造了eBay。”的确，将客户的需求视为指南针，时刻聆听客户的心声是eBay的核心价值观之一。惠特曼在这方面身体力行：她的邮箱地址标注在eBay社区的醒目位置，每天她都阅读上百封用户来信，了解他们的真正渴望。在这一理念的指引下，eBay不单是一个平台，而是代表着一整套的服务体系，在这里，用户可以在一个安全、诚信的平台上获得关于交易的一切服务。eBay由此成为一种革命性的概念。

　　网络帝国的中国版图

　　众所周知，中国是互联网的重要战场，对于这个容量惊人的市场，eBay自然不会坐视不理。其实早在1999年，eBay模式就深刻影响了中国电子商务的格局。那一年，哈佛留学归来的邵亦波和谭海音创办了易趣网，这个全盘受eBay模式影响的网站迅速成为国内拍卖网站的龙头老大。2002年，eBay与易趣实现联盟，新的eBay易趣网诞生了，国际网络神话由此有了中国版本。

　　根据艾瑞市场研究的数据，刚满六岁的eBay易趣网已是国内最大的购物网站，占有65%的市场份额，稳居市场第一。尽管发展迅速，成绩卓越，eBay易趣网却从来没有停止过“上下求索”。2001年，易趣网就推出过国内最早保障交易安全的产品“易付通”。2004年10月推出的国内第二代诚信支付工具“安付通”，推出了“先验货后放款”的全新行业诚信理念，得到了用户的积极响应，使用比率持续增长。今年5月底，eBay易趣网再次完成重大升级，并且开始对买卖双方实行全额赔付，成为国内唯一一家真正提供买卖双方保障基金的购物网站。8月，eBay易趣网规定所有信用度小于5(不含5)或好评率低于90%(不含90%)的卖家，新登录商品时都要使用“安付通”服务。

　　eBay旗下的在线支付方案贝宝7月进入中国后，eBay易趣也开始了安付通与其对接的全面测试。安付通的优势在于“货到放款”，使用户在买东西，特别是跟新卖家买高价值物品时没有了后顾之忧，而对于金额小、周期短的交易，贝宝能为买卖双方提供即时、方便的支付服务。而且，eBay易趣网的用户也能享受到最高达2000元人民币的免费买家保障。

　　eBay宣布将在年内向eBay易趣注资1亿美元，并且会在上海兴建eBay海外的最大园区，惠特曼曾预言，eBay在中国市场一定会赢。

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