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李宁继续坠落:没有国企的命得了国企的病


[ 中国品牌总网      更新时间:2014/4/14  ]     ★★★

        摘要:至今,李宁拯救“李宁”恰好两周年。现在的李宁员工,没人会觉得见到李宁是一件新鲜事了。在公司食堂、产品选样会、每周例会以及公司大会等重要场合,李宁均会出现,有时甚至会很急迫地跟一线员工交流。同时,由金珍君主导的渠道变革等多项措施也正在进行。


 
   老化与迟钝

  在采访中,几乎所有的采访对象都提到一个问题:李宁老了。这家成立仅24年的公司,反应过慢、内部壁垒森严、沟通不畅、内耗严重——最明显的是执行力跟不上。可以说,李宁渐渐变成了一头庞大无比的“怪兽”。即使李宁与金珍君制定的策略再好,但执行不起来,也无法让这头怪兽轻盈地跑起来。

  以设计师谢元为例,他认为重视篮球项目本身没有错。“但在李宁公司,重视往往是一件很可怕的事情。你知道这件事怎么干没问题,比如,第一步做什么,接下来做什么,从无到有,知道该怎么做,这是一种推动力量。但如果不知道怎么做,重视就可能是一种阻力。”谢元说,李宁公司在拿到所有篮球资源之前并没有想好怎么去做。

  谢元两年前从网上下载了一篇名为《扁鹊见蔡桓公》的文章。在他看来,李宁的问题“在骨髓,司命之所属,无奈何也”。所以,他希望离职时能将这篇文章作为临别赠言送给李宁公司。不过,最终在离职的时候,他放弃了这样的做法。在他看来,这样的做法意义并不大。

  谢元之所以想离职,是因为在他的部门人事变动过于频繁,几乎每年换一个总监。作为篮球项目组成员,他能感受到混乱与无序。“之前篮球是一片叫好声,都是指责其他系列。但公司要注重篮球了,指责声就开始朝向篮球了。”谢元说。   

  以CBA为例,李宁公司以天价拿到赞助,但在资源方面并没有匹配好,篮球设计师一直只有3个人。他们除了平时要负责大货设计,还要兼顾设计CBA所有球员球鞋的任务。

  “两个任务冲突了怎么办?那肯定要先保证CBA,因为这个时间更紧。第一次赞助CBA,不能在开赛之前球员没鞋穿。”谢元说,设计师也是在无奈的情况下设计球鞋,而一旦球鞋出现问题,公司就会将责任归到设计师身上。

  “就跟玩杂技的扔三个球,哪个先落下来就先接哪个。”提起那段时间的工作,谢元无奈地说。后来,李宁在赞助CBA第一年时就闹出了“球鞋风波”,一方面有其他品牌竞争的原因,另一方面,李宁公司的球鞋质量问题也确实让很多球员担忧。

  而李宁对“韦德之道”的包装,更是凸显了这家公司的老化与迟钝。

  作为李宁改革转型的重要事件,韦德的加盟意义重大。过去,李宁是国内体育品牌中第一个赞助NBA球员的,签约了包括奥尼尔在内的很多球星,但不管是策划还是推广,李宁总是做得不够好。但签约韦德后,这个超过30岁的球星随即带来了自己的第三座总冠军奖杯,一切都朝着好的方向走。

  不过,李宁却将“韦德之道”打造成了“奢侈品”。比如,在与韦德签约之后,李宁就迅速推出了韦德个人球鞋,在韦德两年前夏天来中国时,李宁便推出了“北京”、“上海”两个特别款,售价均超过千元。更重要的是,大部分球迷都买不到。

  “不管是设计元素还是原料,在国内球鞋中都属于前列。”国内一位球鞋设计师说,美国设计师都参与到这款球鞋的设计中。

  但是,在初次尝试成功后,李宁将这一“饥饿营销”玩到了极致。此后,不管是官方商城还是其他渠道,“韦德之道”渐渐成为最抢手的球鞋,很多“柠檬”想买到一双韦德球鞋的难度不低于耐克的限量版球鞋。

  “你可以搞饥饿营销,但不能耍球迷。”一位“柠檬”说。

  以“韦德之道”的“警告”版本为例,去年8月20日,原本李宁预告零点开始在官方商城发售球鞋,但过了零点,李宁并没有销售球鞋。很多球迷失望地在各大论坛和微博上开骂,但直到天亮李宁的人也没有回应。

  等到他们发现时,已是8月20日上午,李宁公司许诺,作为补偿,在李宁官方商城购买“韦德之道”可以免费赠送一款韦德系列的平沿帽。但当很多球迷下单成功后才发现,这款球鞋已经没货,李宁公司只好向他们退款。

  李宁在营销上的漏洞百出以及公关上的傲慢处理,已经让那些“柠檬”无法忍受。紧接着,“韦德之道”的代工厂也发生变化。与安踏、361°不同,李宁没有自己的工厂,这就导致某些产品会被代工厂牵着鼻子走。受产能限制,代工厂更喜欢生产量大、订单多的产品,但“韦德之道”最多也才2000双。

  此外,韦德系列球鞋将李宁公司对经销商的失控体现得淋漓尽致。比如,很多经销商私自提前销售、捆绑销售或内部消化,这样的例子比比皆是,但李宁直到现在也没有找到好的处理办法。

  缓慢复苏

  每隔一段时间,李宁公司离职的老员工就会在一起聚会。最近,他们在聚会上聊得最多的一个话题是:李宁如何找回创业心态?

  很多人回忆,当年他们为了李宁公司,甘愿受苦。“但是,这些靠号召是没用的,需要管理团队身先士卒。这就是管理的智慧了。”一位参与当时聚会的前李宁员工说,安踏身上的创业劲头要比李宁多:“我们希望李宁也能有这样的劲头。”

  事实上,与安踏的丁世忠长期活跃在一线不同,李宁已经远离一线多年,尽管以创始人的身份回归,他对市场还是保持着距离。

  一个细节是,在过去两年,丁世忠几乎走遍中国所有地级市,总数超过500个。一位接近丁的人士透露,丁到处拉人下市场,他最大的痛苦是:“周末我想拉个人跟走市场,但有时候没人陪我去。”显然,丁世忠亲自抓一线,安踏的财务他也要亲自过问,而李宁则不然。

  在李宁身边总有一个搭档,从最初的陈义红到张志勇,再到现在的金珍君。而在财务方面,李宁只有在季报的时候才会看一眼。

  “他并不擅长做生意,但很会用人。”李宁公司第二任总经理陈义红曾经这样评价李宁。

  如今,李宁回归两周年后,管理层大面积换血,中下层员工也大量离职。在经历张志勇事件后,李宁在职业经理人的角色定位上也有不信任的一面。几年前,张志勇为了品牌重塑、提高产品形象更换Logo,他采取如此冒进的方式才使这家以他名字命名的公司深陷泥潭。

  “李宁肯定有思考,他这个人极聪明。你看他平时话不多,隐忍或者怎么样,但他内心肯定是波澜壮阔。”李宁一位离职的高管说。

  当然,李宁也不是没有机会。金珍君上任以来加大力度收购加盟店,截止到2013年12月31日,李宁的总店铺数为5915间,其中国内的特许经销商店铺占64.7%,与2012年的75.6%相比,减少了10.9个百分点。

  在过去一年,李宁公司在库存、销售网络、盈利能力以及经营现金流等方面得到改善,其主品牌李宁牌毛利率从38.7%升至45.3%,更主要的,李宁公司的毛利润与去年同期相比上涨了3.2%,为25.94亿元。这就意味着,李宁公司的整体运营能力得到了提升,在产品和运营方面这家老公司依然具有竞争力。

  与此同时,李宁也退出了一些非盈利市场,比如在其他品牌中,Kason收入稳定,Lotto处于收缩期,而Z-DO业务则全面停止。

  当然,李宁运动鞋在中高端市场也占据了一定优势。在高端市场上,李宁运动鞋的占有率是其他本土品牌占有率总和的三至四倍;中端市场上,李宁跑鞋和篮球鞋占比分别为37%和30%,亦超过其他本土品牌。

  去年底,李宁收购了哈尔滨申格、大庆一动、辽宁达道人和沈阳天时之星,收购内容为这些经销商的店铺和客户关系。今年3月20日,李宁与经销商浙江金冠签订协议,将收购浙江金冠的业务、店铺和客户关系。

  显然,这对李宁的业绩会起到正面的影响,不过,其运营成本与管理能力也将是考验。

  此外,过去两年,李宁公司通过零售直销和快速时尚要素的变革,已经从中式批发经营模式转变为快速时尚零售直销运营模式。“过去一年,我们专注业务调整的同时着手新业务的拓展。作为变革计划第一阶段的渠道复兴几近完成,趋势令人振奋。”金珍君对刚发布的业绩评价道。

  不过,高盛报告在近期也指出,受库存过多影响,李宁的复苏速度较为缓慢,主要因为预计其管理重点将放在全面恢复零售库存健康水平上。

  “主要风险为品牌忠诚度减低,及库存过多。”高盛报告指出。

  其实,这种从高处跌落下来的经历李宁有过。1988年汉城奥运会上,李宁从吊环掉下来成为“罪人”,那种内心的折磨想必他比谁都深刻。

  “其实在这里说话是诚惶诚恐的,很多消息都是不好的消息。我们面临的是整个调整,我们会按照自己的基因与市场的机会来转型。”李宁在去年5月30日的中国体育用品业高峰论坛上说。

  彼时正值中国体育用品业高峰论坛会议间隙,李宁走进了VIP室,而丁世忠则在酒店的大堂休息。

  “做企业挺不容易的……”几分钟后,李宁从VIP室里走出来,国务院参事室特约研究员姚景源对他说。 

  李宁点头回应,一言不发,走进了参加会议的茫茫人海之中。


来源: 财经天下

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