保险销售搭乘“直销”快车

保险销售搭乘“直销”快车

“彩虹保险港”设在了家门口

本报记者靳青报道家住布吉桂芳园的刘小姐的车险到了续保的时间了，这段时间工作太忙一直没顾得上办理，上班时走不开，下班了又不方便办理。不久前，恰好在小区里刚开了一家“保险服务超市”——太平洋产险深圳分公司“彩虹保险港”，晚饭后刘小姐带小狗散步的时候顺便进去瞧了一瞧，彩虹保险港的工作人员详细地询问了刘小姐车子的型号、车龄、行驶公里数、行驶区域等方面的情况，并帮她做了充分的分析，一起选择了一款适合她的车险套餐。最让刘小姐惊喜的是她获得了最大的优惠，比她事先了解到的保费低了近2000元。

“彩虹保险港”进驻桂芳园

不久前，在深圳市布吉镇的超大型新型社区——桂芳园的峰尚居商业街上，迎来了一个新的社区伙伴——太平洋产险深圳市分公司彩虹保险港正式进驻桂芳园。从此，深圳市太平洋产险公司这种创新业界的服务品牌和服务模式——彩虹保险港，正式与桂芳园的业主们“亲密接触”，提供包括车险在内的个性化的产险解决方案，在社区内开展一站式的贴身管家服务。

一直以来，保险商品的传统销售方式主要是利用代理系统进行销售，被保险人处于被动境地，通常在保险销售人员的引导下进行购买，没有自由选择的余地。保险公司的代理销售一般要经过“代理公司——业务经理——业务员”这三个环节，这种多层次代理业务，环节过多，不易管控，保险代理人为了自身利益，可能会给公司提供失真的客户信息，从而导致保险公司对客户的后期服务难以延续，客户投诉增多，满意度降低。

深圳市太平洋产险公司做了大量的市场调研，进行了充分的分析论证后，率先在关外保险服务相对薄弱、有车业主较多的大型社区桂芳园推出了“保险彩虹港”这种全新的服务品牌和服务模式，太保“彩虹保险港”作为一种新型销售服务渠道，相对传统保险行销渠道，最突显的优势在于它是一种门店直销服务模式，这种服务方式无需代理人，省去了需要支付给中间环节的费用，使得公司可以更大力度地让利于客户，把最大的优惠真正让利给消费者，是一个“缩短代理链条，加大终端直销，普惠广大客户”的战略举措。太平洋产险公司各种险种的咨询、投保、理赔等事务，均可在“彩虹保险港”这个五星级服务窗口做到一站式办理。从而真正实现走进社区，贴近客户，提供“零距离”服务的初衷，使客户省时、省力、省钱、省心，进而为客户创造更大的服务价值。

高端服务低端价格增值回馈

在发达国家，成功人士身边通常会有三种服务人员，一是律师，二是保健医生，三是保险顾问。目前，在深圳乃至国内，大多数人还没有实现这种完备的服务。在彩虹保险港，却由太保产险超前地为业主实现了这种多位一体的高端服务链接。在这里业主可以接受到最专业的保险咨询、根据自身情况设计个性化保单，购买包括家财险、组合意外险、车险、责任险等在内的“保人、保财、保家、保车”的全套保障。在太保“彩虹保险港”凡是前来登记备案的小区业主，还可以免费享受到一系列的贴心服务，免费拖车、换油，车胎充气、电池补电，协助办理车辆年审、委托理赔等。这里定期还举办各种汽车保险维权知识讲座，为小区居民提供多种汽车保健知识培训和增值回馈。

彩虹保险港的出现，对市民普及保险知识，提高保险意识方面必将起到积极的推动作用。无须奔波之苦，在自家门口就可以享受专业、便捷、高效的保险服务，又有比市场价优惠一大截的价格，相信这种保险营销模式必将引发消费者购买保险的传统习惯和途径的改变，在深圳掀起一个热潮。

自从彩虹保险港进驻桂芳园以来，已有近百个车主体验了他们温暖的阳光保险服务。现在，桂芳园的业主都把彩虹保险港当作小区的成员，中秋佳节，大家还等着彩虹保险港拿出精彩的节目呢。

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