于刚：创业不畏坎坷 正是我们的故事

     记得我们有一点小小的成功，小的业务增长的时候，我们都会庆贺，经常到峻岭家喝酒。因为他是澳洲移民，经常从澳洲带酒回来，但是我的酒量比他大酒风也好，他经常尝几口，剩下的酒都被我喝掉。互相尊重和激励让创业过程变得非常有趣。但是合作伙伴的关系需要维系，因为我们都是很强势的，在大企业里都管过很大的团队。我们有一个很好的机制，每两个星期的周五，清晨9点钟把门一关，不准任何人打扰，半个小时，做批评与自我批评。这个时候，就可以全摊开来，过去两周，你哪些做得好，哪些做得不好，哪些决策我们做的对，哪些决策做的是错的。我们从来不在意这个事是你对还是我对，这个没有关系。而是要找到真理在哪里。只要我们真正找到真理了，我们就会义无反顾一起往前走。即使我们有很大的分歧，没有关系，我们把我们的团队一起叫进来帮助我们理清思绪。我觉得做的最好的决策是什么？是一次我们两个人有完全相左的意见，我们把团队叫进来，大家讨论，最后拿出来的方案是团队的方案，而不是我们两个人的方案，我们两个人的方案都被推翻了，这是我们做的最好的一次决策。

　　创业第五悟：在创业过程中，决策的速度，往往比决策的质量更重要

     在创业过程中，尤其是跟互联网相关的企业，我认为决策的速度比决策质量往往更重要。为什么？因为如果在那个时间窗口，没有做出决策的话，机会也就失去了，没有再做这个决策的机会了。因为互联网信息量很大，传播速度非常快，要做非常快的做决策。从最早10平米面对面一张桌子的办公室，我们搬了5次办公室，但我们从来都坐在一个办公室里，做好决策讨论一下马上就往前推动。一时对错没有关系，因为我们知道大方向是对的，我们要往前走，不能停滞不前。但是我们有一个纠错机制，这个机制让我们每两个星期回头看看过去做的决策对不对，哪些地方需要改正。这样的话，始终让我们往前走。也许是zigzag的前行。

　　创业第六悟：要敢于否定自己，你不革自己的命，别人就会革你的命

     要敢于否定自己。30年前我在美国康乃尔大学读书的时候，我最渴望的就是到一个曾经非常伟大的公司，一个当时如日中天的企业去做实习，那个公司叫柯达。大家知道柯达是最早发明数码相机的，可是真正的当数字化改变这个行业的时候，柯达没有跟上，不敢革自己的命，结果被别人革了命。我们一直在反省自己，要居安思危，为什么这样讲？比如移动，我认为移动不是电子商务简单的搬到移动设备上，不是一次进化，而是一场革命，移动商务将要革电子商务的命。过去我们还谈电子商务如何改变了传统零售，使顾客足不出户，享受购物和服务，移动现在可以随时随地随身服务，不再是足不出户，你可以在沙滩散步享受渡假的时候购物。我们的思维要往前想。第一要在移动商务上投入，第二是不能把现在做电子商务的方式去想移动电子商务，移动电子商务有扫描、图像识别、定位、感应等功能，使得过去讲的物联网的概念成为了现实。我们要革自己的命，敢于用一种新的方式去思考，完全把以前的方式放弃掉。我要求移动团队讨论新的商务模式的时候不要考虑现在的商务模式，要考虑一种全新的商务模式来服务顾客。

　　创业第七悟：过去的成功不代表未来的成功，过去的成功元素往往成为未来发展的包袱

     过去成功不代表未来成功，大家都理解。但是下一点更重要，就是过去很多成功的元素可能成为未来发展的包袱。我给大家举一个例子，我以前服务过的老东家戴尔，我认为戴尔是一个非常伟大的公司，独创了戴尔营销模式，就是戴尔的直销模式。我进戴尔公司的时候接受培训，第一件事就是每个人发一本小书，像是戴尔的Bible，进去以后必读，讲戴尔不光是从商业模式上，还有文化上的所有都必须直接，叫 Dell Direct。然而，当计算机从过去的需要个性化而变成了快速消费品的时候，戴尔原有的商务模式因为成本高不再具有优势了。IBM把硬件放弃掉而专心做服务，成功转型的时候，戴尔因为它最主要的成功元素锁住了它，成了它下一个增长点的包袱。

　　创业第八悟：创业要有乐观的心态、博大的胸怀和冠军的心

     如果创业只想试一把，你只能够碰运气成功，你若不是全身心的承诺，是没有办法忍受住那种磨难和寂寞。创业企业十年的存活率仅2%，更不要说成功率了。当时峻岭和我面对面坐在一个小屋子里4个多月的时间，一天到晚10几个小时，讨论、写商业计划，发现问题出去做市场调查。当时我找一个超市店长合作，他可以晾我两个小时；因为一个小问题，工商的小年轻办事员可以训我半个小时，不让我坐下来。以前我曾经是全球企业的高管，前呼后拥的，如果我没有博大的胸怀，是不可能忍受这一切。

     我一直是NBA的粉丝，我在十几年时，NBA季后赛几乎场场看，尤其是决赛的时候。我记得1994年的时候，由于迈克乔丹去打棒球去了，所以休斯顿火箭队赢得了冠军。结果1995年的时候，由于主力队员的伤病，火箭队打的跌跌撞撞的，结果只打到西部的第6名，而在NBA历史上从没有第6名拿到过冠军，所以大家都不看好他们。第6名要打到西部冠军的话，要击败3个比他强很多的队，胜率超过50场的强队。结果他们一路过关斩将，拿到了西部冠军。与当时超强的魔术队一决天下争夺总冠军。魔术队当时拥有雄霸篮下的大鲨鱼奥尼尔，并顺风顺水直落三轻松扫清障碍，在主场虎视眈眈等着火箭。仿佛冠军已经落进他们的袋中。结果跌破所有人眼镜，火箭队4：0完胜，成就了火箭主教练鲁迪·汤姆贾诺维奇的旷世名言：永远不要低估一颗冠军的心！要想创业的话，必须要有一个冠军的心，不然不可能赢。

　　创业第九悟：先得创造价值，才能得到价值

     我发现职场里面，太多的人第一个谈的是我能得到什么价值。其实我认为，最重要的是什么呢？你先问问我创造了什么价值，如果你没有办法为顾客创造价值，没有办法给员工创造价值的话，你就没有办法为你的股东和自己创造价值。我这么多年，不管以前在学术界当教授，后来在企业里做高管，还是创业，首先问我的是，在这个岗位，做这件事情，我创造了什么价值，我没有先去跟任何人谈，说我应该得到多少价值，而是我能创造什么价值。可是我发现，越是关注自己创造了什么价值，反而得到了你应有的价值。我在美国第一次创业做的第一套系统，当时谈的价格是120万美金，那是我第一次创业，我在签字的时候手都在发抖，第一次体会到了自己的价值。结果做的过程发现，120万美金远远不够，后来还是依赖着VC的投资才把项目完成。我做了四年的时间才完成本来计划一年完成的事情。这个过程中我有99个理由可以放弃，但是我有1个理由不放弃，就是我的信念。结果完成之后，发现这一套系统，光一年就为大陆航空节约了3000万美金，最后这个系统再卖下家的时候， 400万美金一套，最后卖到近1000万美金一套。所以，我认为如果你能创造价值，你不用担心自己的价值。

　　创业第十悟：有舍才有得，人生最后悔的不是做一件事失败了，而是有机会去做而没做

     人生里你最后悔的不是说一件事做坏了，做错了，失败了，而是有机会你没有去做。我记得以前在亚马逊的时候，陪创始人贝佐斯去欧洲访问我们的订单履行中心，路上我们有很多交流。他原来是华尔街投资公司的资深副总裁，他看到一个机会，当时互联网以一年23倍的速度在增长，他觉得他不做的话，一生会后悔。于是和他太太从纽约开车，一路上写商业计划，到了西雅图开始融资，在车库里用装了四条腿的门作为桌子开始创业，最后建造了亚马逊。

     1号店创业，当时生活非常优越，戴尔的全球高管，所有配的房、车，还有各种各样的福利。但是峻岭拉我出来创业的时候，我没有思考太多，就答应了。当时我的想法很简单，如果两个人一起全身心做这个事情的话，我们一定会创造精彩。就这样一个简单的信念，我一定要去做，不要在未来回想以前曾经有一个非常好的合作伙伴一起来做这个事情，因没有做而后悔。当时我们很简单，要做这个事情，我们就得全身心去做，不能脚踏两只船，就从戴尔辞职。在他的车上，我们握了手，就这样一份承诺，我们就走到了今天。

     我们都很幸运，因为我们生长在一个互联网改变世界的时代。而特别幸运的是在这样一个时代里，我不仅仅是一个历史的见证人和旁观者，我是参与其中的弄潮儿，我对我做的事业充满着激情，我真正是每一天都在想、都去做事情，在亢奋中度过。我相信过去的历程很精彩，将来会更精彩，预祝大家有一个精彩的人生。

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