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好好多董事长曾志广:不仅仅做零售,还做IT电商!


[ 中国品牌总网      更新时间:2013/12/3  ]    ★★★

        摘要:像沃尔玛,在数据管理的能力简直是天下无敌的,对商品的研究和供应链整合都是世界第一,所以它只会越来越欢迎电子商务时代的来临,因为这样它更加具有竞争力。

 

 


●广东佛山好好多董事长 曾志广

  前些天百年软件的房总来访,杯盏之间称兄道弟,言及零售企业对管理软件的态度和应用问题,发现国内零售业虽然经过这么多年的发展,许多企业已经达到一定规模,但对企业数据信息管理依然极度落后。

  许多企业虽然已换上ERP、BI等新一代管理理念的软件,但由于企业家普遍是老一代思想,只对软件的安全性和稳定性比较注重,对企业信息部的建设没有下功夫,对软件功能的应用不足20%,营运和采购管理依然依赖老一套经验,对企业基本是粗放式管理经营。但在现在营运成本直线上升、市场竞争愈加激烈、利润渐趋微薄的背景下,精细化管理成为每个零售企业必须过的关!数据管理开始成为零售企业的营销主题!

  这几年的考察学习中,我们看到许多在几亿销售额甚至几十亿销售额的企业,数据管理只是属于信息部的事情,但基本没有地位,功能设置是硬件维护、数据安全、软件维护三大块。我们看到国内许多营运经理班、采购经理班、店长训练营等培训业务,却没有首席信息营运官这个职位的有关培训,因为国内有这个职位的零售企业可能为零!

  为什么电子商务这几年能牛成这样,平均每年超过50%的规模增长,肆无忌惮地侵蚀传统零售市场,马云敢放出狠话要多少年就占据零售半壁江山?!因为我们这些功成名就的零售企业家在数据管理的无知无能无为,让电商轻易从我们手上抢夺市场份额。

  在美国,亚马逊等电商巨头也不敢说能够占据零售50%市场,因为沃尔玛、塔吉特等零售巨头在数据管理上绝对不逊色于专门的电商公司,传统零售企业在IT方面的投入和投资比例远远超过国内企业。像沃尔玛,在数据管理的能力简直是天下无敌的,对商品的研究和供应链整合都是世界第一,所以它只会越来越欢迎电子商务时代的来临,因为这样它更加具有竞争力。

  反观国内苏宁换代做电商,不愿意老老实实地投资数据管理,反而把电子商务作为华丽转身的题材,虽然炒作不能解决技术问题,但他们毕竟还是感受到了做零售还得做IT的道理。

  在国外的许多零售企业,都设有首席信息官的职位,许多的CEO都是从这个职位提拔的。我很欣喜地看到同行中已经有把信息部经理提拔做营运总监的,比如洛阳的大张,我们都知道大张的营运水平非常厉害,我想这和信息部门的能力有非常大的关系。

  对于自己的企业,和国内许多中小零售商一样,要通过常规的开店扩大规模来发展企业,风险大、周期长、回报低,压力越来越大机会越来越小。所以,在去年我就开始通过电子商务项目的开展来加强企业的数据管理,电子商务项目烧钱能力确实让人冷汗直冒,在开展6个月后我就关停其中的一些烧钱厉害的部门,但仍专门设立BI(智能商务)小组专门研究企业的数据管理。

  在这几个月,我看到对数据管理的资源投放效果是明显的,以前没有想到的许多细节问题通过数据分析浮现在我们眼前,比如畅销商品的隐形缺货问题,我们发现了真正缺货的商品是哪些SKU,什么时候缺货、影响了多少销售;比如我们建立许多有效的管理模型,解决门店之间什么品项没有做好、没有达标,如何建立目标来推动绩效管理等。

  慢慢地,我发现我们实体零售商进入电子商务是具备优势的,电子商务会成为我们企业发展最好的利器,而不是竞争对手,我们不需要另外找团队去建立电子商务公司,而是通过建设壮大我们的信息部成为IT部,对内进行数据管理分析提高营运能力,对外进行市场拓展、顾客研究产生电商业务,进可攻退可守,比开分店还来的实在!

  现在已经是大数据的年代!如果我们不投资数据管理,我们就会被数据吞没!零售业如果和IT结合,那么零售业就是朝阳行业,加大IT投入,建设IT团队,是国内零售企业家应该深思的战略课题。
 
 
 
作者/来源: 中国商报

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