传化集团：从“草根”到“大树”的嬗变

生产车间一角。

　　传化牌洗衣粉今年获得了“中国名牌”的荣誉称号，这也是传化牌液体洗涤剂于去年获得这一荣誉后，传化集团旗下又一个获得此荣誉的产品。

　　坐在记者对面，传化集团董事长徐冠巨身穿一件白色的衬衫，显得非常精神。他开玩笑说，这件衬衫他穿了两年，一直使用传化洗衣粉，所以还像新的一样。

　　日前，传化牌洗衣粉获得了“中国名牌”的荣誉称号。“一个名牌体现了一个企业的价值。有什么样的企业，才能有什么样的品牌。”徐冠巨对品牌有着自己独特的见解，他说：“传化要走自己的路，要做长久的企业，创百年的品牌。”

　　每一件产品都代表传化的形象

　　传化洗衣粉是传化集团创业的起点，尽管目前日化产品只占传化集团总份额的5%%，但是传化人一直在这一领域精心耕耘——“每一件产品都代表传化的形象”。

　　在传化日化流传着一个故事。一次，一位到萧山谈业务的比利时女士向传化反映，她用了传化洗衣粉后，一件名牌高档衬衫出现褪色。传化当即派出技术人员前去处理，并请来化工研究院的专家一起研究。

　　经反复测试，没有发现这袋洗衣粉有任何质量问题。当时这位女士已经回国，传化几经周折打听到了她的联络方法。经过多次沟通并作试验，终于真相大白：褪色的主要原因是这位女士将衣服长时间浸泡在热水中所致。当传化将这一结果告知对方时，这位比利时女士对传化的认真态度惊讶不已，专门打来电话表示感谢。

　　洗衣粉和液洗产品是传化的两大日用化工产品。翻开传化这两个产品的质量标准和质监部门对它们的检测报告，逐条与国家标准对照，可以发现所有指标均优于国家标准，去污力、活性物质含量等主要技术指标更是高出国家标准数倍。1999年“传化”上马国内规模最大的液洗产品项目时，投资5000万元从意大利引进了当时国内最先进的生产设备，实现了从配料到成品的全自动生产，彻底杜绝了由于手工操作而可能带来的质量误差和对产品的污染。

　　自动化生产使得产品质量被预设在一个足够可靠的水准上。原料检测、成品检测则进一步为产品质量安上了一把把牢固的“锁”。传化也是国内最早通过通过ISO9002质量认证体系的日化企业之一。

　   传化的百年理想

　　对于产品品质的追求，让传化在消费者中获得了较好的口碑，不过他们在构建品牌上显然看得更远。

　　“市场竞争就是品牌竞争，随着产品同质化趋势的加剧，没有品牌效应的企业，其产品获利空间将越来越小，在与国际知名品牌同台竞技中，民营企业将遭遇品牌弱势的挑战。”徐冠巨说。

　　“但是，培育名牌并不容易，品牌建设需要长年累月倾注心血，需要持续不断的科研投入和技术创新。名牌是一个系统工程，打造名牌，需要品质的依托，品质需要技术的依托，技术需要人才的依托，要留住人才，需要文化的依托。一些品牌一开始很红火，但是因为没有内涵，没有文化在背后支撑，后来很快消失了。”

　　对品牌内涵的追求，传化一直在努力：最早在民营企业内开展党建工作，在企业中设立文联，大力开展企业文化建设，提倡做“负责任”的企业……一些人把这些行为斥之为“不务正业”，不过传化人认为一个企业除了追求利润外，还有更多的事情要做，而这一些“不务正业”正是为了让传化走得更远。

　　”传化的目标是做一个持久的企业，做有内涵的百年企业。”徐冠巨说。

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