圆通就快递单个人信息被卖致歉 淘宝店仍在售

    据记者了解，上述航班、酒店信息泄露事件，目前均未查找到泄露来源。

    （赵嘉妮）

    ■ 律师说法

    “消费者可向圆通索赔”

    据称，保护个人隐私相关法律或明确经营者责任

    与圆通速递一样，作为信息收集、管理方的酒店、航空公司、银行、中介等，是否该为顾客信息泄露承担责任？

    对信息管理方处罚尚无先例

    北京市海铭律师事务所律师脱育红表示，恶意非法盗取个人信息的行为，属于刑事犯罪。以此次圆通事件为例，如果是公司内部员工的个人行为，应该追究其刑事责任。按照《刑法修正案七》规定，出售、非法提供公民个人信息罪，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。圆通公司则应该尽到教育员工、保护客户信息的义务。但在追责问题上，公司可能不用承担过多的责任。

    据记者了解，公安部门曾对外公布多个打击此类犯罪的案例。但在案例中，均为实施非法收集、倒卖信息者承担责任，未见对信息管理方的处罚。

    中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领昨日对新京报记者表示，圆通公司与寄件人之间存在服务合同关系，应该采取技术和管理手段保障快递单的安全。如果查实是员工泄露信息，圆通公司至少在管理上存在漏洞，应该向寄件人承担违约责任。消费者可向圆通公司进行索赔，但是一般而言，如果没有直接经济损失可能难以获得具体赔偿。

    赵占领认为，作为信息管理方的公司，尽管没有直接经济损失，但是存在潜在的人身和财产安全隐患。因此，公司不仅仅要追究倒卖信息的员工的责任，也应向广大顾客进行道歉，甚至给予一定赔偿。

    法律或明确信息管理方责任

    北京市律师协会消费者权益保护法律事务专业委员会主任邱宝昌昨日表示，保护消费者的个人隐私（包括个人信息）是企业应尽的义务。据他介绍，目前正在人大进行审议的《消费者权益保护法修正案草案》，较此前的法律法规有一定的补充。

    《草案》规定，“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。”同时，《草案》明确，“经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。”

（赵嘉妮）

个人信息泄露路径图

●快递单

●酒店住宿

●航班搭乘

●信用卡办理

●移动电话号码办理

●房屋中介记录

●各种问卷调查

买方

诈骗信息

各种小广告

办信用卡

(新京报)

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