【完全财富】线下实体店，到底如何利用O2O重获新生?

    O2O的狭义定义是指用线上营销带动客人线下消费。每一个线下实体店如何能在这场O2O的变革中脱颖而出？臭铁生辉……在无需投入太大成本的同时可持续发展?这就不得不提到O2O对线下实体店经营模式的革命性颠覆。
 
    电商，O2O，网购等新事物的出现，为诸多品牌创造了巨额的交易量的同时，聚集了大量的消费者。网商通过以用户体验为中心的组织模式，经营理念和产品架构，极大的满足了消费者日益增长的个性化需求，让消费者在互联网上获得如“上帝”般呵护，相比在线下实体店的用户体验，很多消费者会有“天上地下”的感觉。因此，他们带来的首个，同时亦为最重要的改变是经营理念的改变，“以用户为中心”成为业务发展的基石。

    抛开线下实体店本身产品特色以及区域差别，真正让消费者趋之如骛的实际上是商业的本质，什么企业能更好的满足消费者的需求，什么企业就能脱颖而出。线下实体店的各位老板们，能否采用O2O的理念和方法，建立起自己“以客户为中心”的经营模式呢?
 
    以客户为中心，是很多企业的宣传语，却并未付诸行动。

    消费者是贪便宜而不是买便宜。让客户不花钱买到心仪商品，就是最彻底的以客户为中心。但要做到这一点，如果没有第三方平台的介入，并通过颠覆传统思维有效地整合资源是根本做不到的。

    首先，线下实体店根本不知道，到店的客人是哪些人?到店过多少次?他们的消费频率高低?每次的消费金额?他们对每次消费体验有什么反馈?他们更青睐哪些产品?一系列的问题林林总总，是消费者的行为轨迹和消费喜好所在。遗憾的是，线下大部分实体店老板对此完全理不清头绪。尽管他们都想“以客户为中心”扎实经营，却一片茫然，无从下手。
 
     经营之中，深耕产品质量，服务提质，优化环境，很显然都是在练“内功”;而研究消费者需求，了解消费者喜好，却是在练“外功”。遗憾的是，大多数线下店经营模式中，是没有研究消费者行为，探寻客户需求的专业部门的。这就是为什么“火爆”的线下实体店当生意不好的时候竟然无计可施，因为这些老板根本不知道自己的客户是谁，自然无法向他们发出营销邀请。
 
     做到以客户为中心，实际是要建立一套完整的客户关系管理体系。在这个体系中，首先要确立主要的沟通渠道，包括门店内和门店外。门店外的主要渠道包括微博，微信，网站，企业APP，订餐，外卖，400等，这些渠道都可以收集用户信息，与用户沟通，都具备相当广泛的消费者群体;更重要的渠道是门店内，因为消费者在店内已经体验了服务，有了直接感知更易沟通，应该利用消费者在门店的机会，迅速取得顾客信息(可以是手机号码，微博，微信等)。
 
    其次，应该制定一套完善的忠诚客户维护计划，包括权益，规则，流程，制度和实施方案。任何一个“忠诚客户”都不是自动发生的，而是经过精挑细选，认真培养，悉心关怀的结果。我们不否认，任何一个品牌都会有大量的忠诚客户，但这些客户如果没有得到有效的维护，将很容易被相似的企业通过各种方式撬走。所以，维护忠诚客户是每一个线下实体店的必修课，也是O2O带给线下店变革的最好机会。
 
     最关键的是忠诚客户计划的实施，同时也是最困难的环节。鉴于实施这样的计划会很大程度上改变线下实体店现有的流程和步骤，大多数企业在开始执行时豪情万丈，一遇到阻力就迅速搁浅，直至销声匿迹。这个环节的关键在于公司决策层的高度重视，实施顾问的专业，团队的执行力。经过大量的案例分析，发现每当一种新技术，新模式的出现，总是有些企业先知先觉，专注执行，快速形成竞争优势，在一场新的浪潮中确立领导地位。这样的企业就是行业的标杆和精英，因为有他们的存在，让我们看到行业变革的希望。
 
     最后，寄语给所有线下实体店的老板们，当暴风雨来临的时候，你要么选择拥抱变化，要么被暴风雨摧毁。认清自己的优势，坚持以客户为中心，选择专业的团队，建立适合自己的体系，坚定变革的步伐，相信成功就不会遥远。我们真心的期盼，线下实体店因O2O重获新生!

总网+企业级客户端完全促销平台，不花钱买到心仪产品，如果你是消费者，你能hold得住呢？抓住时机就是抓住财富……请耐心往下看完

       消费过度到最后是文化和品牌>>“店商”“电商”O2O合璧！

   PPZW品质生活电商平台为线下商家提供CRM接口并完成营销闭环……

      中国品牌总网除了依托整合线上与线下品牌服务产业资源，发展品牌服务产业链的盈利模式外，旗下“中国品牌总网O2O品质生活电商平台”独辟蹊径，向线下延伸，为线下商家提供接口，引领企业线上线下协同发展，搭建一个完整的营销价值生态链CRM平台，取势经营、跨界整合，通过“不花钱”整合消费者，为零售业提供销售促进、业绩拉动与客户关系管理服务，吸引着越来越多的线下企业更加青睐品牌总网O2O品质生活电商平台。其利润主要来自与商家的营业收入分成及其自身倍增的广告收入。

   1、对消费者而言：

      消费者在【拍拍旺品牌商城】 里免费换购到心仪的产品，会高兴吗？答案是肯定的。消费者尝到甜头后，就会忍不住再次尝试。久而久之，尝试变成习惯，习惯成自然。同时，消费者还会介绍家人、同事、朋友前来。口碑效应广而告之，【拍拍旺品牌商城】的联盟店铺还会为如何吸引顾客发愁吗？

   例如，在餐厅消费100元，付款后可免费获得拍拍卡一张，同时获得100积分。消费者根据拍拍卡的账号及密码登陆【拍拍旺品牌商城】，即可换购各种喜爱的商品，真正体验“品牌产品0元购”的新一代消费模式。

　　A、消费者可以通过在实体店铺中的消费活动积分，在网站上以积分免费兑换商品。对消费者来说：一次消费可以获得双倍的购买力。

　　B、因为消费者得到实惠，消费者会选择拍拍旺合作店铺进行消费。消费者有时候为获得积分换取心爱商品而购买更多所需的商品。

   2、对合作商铺而言：

    同行是冤家，同一区域的两家同行商家往往为争夺客户而上演孙子兵法，你死我活的竞争，其结局往往是伤敌一千，自损八百。现在，【拍拍旺品牌商城】的合作店铺再也不用为恶性竞争而烦恼了，因为【拍拍旺品牌商城】实行区域保护法则，同一区域同一行业，方圆1km之内只允许有一家联盟店铺，为店铺终端决胜押上了重重的砝码。

　　A、可以增加客流量及消费额度。

　　B、可以通过其他合作店铺内的高清广告视屏机推广店铺，增加知名度。

　　C、通过拍拍旺的推介及区域搜索，增加知晓度，增加客流量。

    D、实现精准营销与客户信息体系化

    到店的客人是哪些人?到店过多少次?他们的消费频率高低?每次的消费金额?他们对每次消费体验有什么反馈?他们更青睐哪些产品?一系列的问题都迎刃而解。

    E、坐享巨额的发卡收益

    每一个 【拍拍旺品牌商城】的加盟店铺，都可以为消费者办理拍拍卡，从此，消费者无论何时消费，无论在哪消费，无论进行何种消费，无论消费金额多少，只要是在【拍拍旺品牌商城】的联盟店里消费，发卡店铺都能获得其消费金额的1%的收益。

   3、对代理商朋友而言：

   （1）目标受众定位：

    具有较强的事业心、领导能力和公关能力的个人，或拥有企业客户资源的各种服务机构，他们对网络和广告具有一定的认识，能够较好地认识到项目的巨大潜在商业价值并较好地传达给企业和商家。

   （2）广告诉求：

    拍拍卡商业联盟，变革商业模式，成就财富江山！
    这是一场史无前例的商业革命，这是一次财富盛宴的邀约！
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    这绝对不是构想，不是天方夜谭。加入“拍拍旺商业联盟”，马上开启你的财富秘码！

    现在的商家除了客流被网购拉走大半，门店运营成本也是与日俱增，许多面临着经营的严重困境，他们一年四季最需要的就是促销，让生意立刻“火”起来！在这种情况下，如果你的门店，有人免费为你提供促销礼品支持，你欢迎吗？如果这样的促销礼品达到与你的商品完全等值，相当于让你的门店价值立马翻倍呢？相信没有一家门店会拒绝！而我们已经构建好了这样的助力商家促销模式。现在，需要你做的，就是由你去把这样的“好事”送给商家，并让商家承诺给你10个点的销售回报。你做得到吗？我们相信很多的人都能胜任这样的角色。但我们只会在每一个地级市诚招一家代理商。如此稀缺的坐享财富江山的良机又将垂青于谁呢，你准备好了吗？

   （3）推广渠道：

    ①PPZW中国品牌总网项目招商专题页面推广：在中国品牌总网建立代理商加盟页面，提供潜在客户进行网上咨询、申请的功能。

    ②招商人员推广：借助网络搜索、黄页等工具，收集潜在代理商资料，并与之建立联系，洽谈合作事宜。

    ③会议活动推广：主题讲座、高峰论坛、公开课、电子商务年会、茶话会等活动，将项目介绍给潜在加盟商。

　　巨大的市场空间昭示了O2O模式的潜力，相对移动互联网其他领域来说，O2O的技术门槛不高，盈利模式也比较清晰，因此吸引了众多创业者纷纷进入，各种应用也喷涌而出，应用同质化已初露端倪。比如在APP上，仅预订酒店类的应用就多达十几款。

　 谁能变身为服务型企业切入，谁就是O2O客户的领跑者>>>

    专家指出，想从O2O模式切入移动电子商务的企业，不能仅仅只定位于“轻公司”，最好变成服务型企业，帮助线下企业品牌化，包括营销、数据分析、客户梳理研究等，但这对于企业的专业性要求则很高。而真享拍拍旺的出现无疑是这些问题的绝佳破解者。

     真享拍拍旺创建了网络与品牌完美结合，和网络与实体完美结合的电子商务产业生态链。作为产业生态链的链头，代理商作为中国品牌总网拍拍旺市场经营体获得地方频道经营权与业务发展权。代理商仅凭借拍拍旺的商业模式，便可轻松获得多重收益，从而为代理商打造多个防护门多把安全锁的安全投资收益平台。
 
　　经过这两年的发展，O2O正在以新时代领军的形象在市场上横行，而拍拍旺商业模式无疑是O2O必然走向时代潮流的领跑者。
 

★ ★★  选择比努力更重要 >>>一市一商
 
   “品牌城市”经营权！一座城市位子就一个《品牌城市CEO》
               
   《品牌城市CEO》是中国品牌总网推出的面向厂家、商家、终端消费者的基于互联网、移动互联网的资讯、营销、核心业务品牌服务一体化等的区域经营体总经理。品牌城市服务中心可以向厂商提供互联网与移动互联时代下的品牌化专业咨询与营销推广服务；向零售商提供电子商务一站式整合营销服务；客户可通过我们的平台向消费者提供新品资讯、品牌折扣信息、品购电子优惠券、门店导航等服务，消费者通过智能手机客户端接受资讯和服务。通过该平台，商家可实现对消费者的贴身服务和精准营销。目前提供餐饮、旅游、娱乐、商场、健身、酒店、汽车4S店等行业解决方案。详细信息请访问网址：www,ppzw.com与http://www.ppzw.com/about/intro.html）

    什么是“品牌城市频道”
 
    如果将中国品牌总网盖之以品牌文化与品牌推广，那么，品牌城市频道则是中国品牌总网为引领城市品牌和时尚消费，整合内部优势，实现数据库共享和城市购物而专门开发的城市功能性综合模块。它定位于“品牌城市频道，城市品位生活”，为网民收录城市最全面的品牌黄页信息（侧重于商铺），利商便民。

   “品牌城市频道”能为您带来什么？

   1、发布城市热点新闻，商铺重要资讯，定位更准确，内容更集中，有利于当地受众对品牌的浏览和吸收。 
   2、城市代理商可获得“XX城市总经理”权限，分管相应城市频道内容（含同城服务），享有中国品牌总网旗下城市品牌网络空间和版块服务。 
   3、按行业、城市区域、服务内容等多种分类导航，多经纬地展示您的店铺黄页信息，利于迅速创立同城品牌形象。 
   4、通过质量、价格、优惠、服务等指标开展互动评价，经由“热门商家”在城市频道首页出现，产生巨大品牌营销势能。 
   5、中国品牌总网还将依据商铺经营情况，颁发“年度XX市电子商务（★★类）实体示范店铺”、“年度XX市电子商务诚信商铺奖”等，利于老字号店铺的创建。
 
   什么是“同城服务”
 
   同城服务旨在“打造品质之城，乐享消费资讯。”融汇城市特色与文化，将城市品牌与服务巧妙结合，进行品牌推广宣传与服务价值延伸，为入驻商铺喧声造势，创立同城品牌形象的同时，也为消费者打造一个理智、省钱、便捷的消费平台。同城在线的分类信息有团购资讯、打折信息、商城优惠券等等，为入驻商家喧声造势，创立同城品牌形象打下牢牢的根基。

   “同城服务”能为您带来什么？

    1、为您提供发布打折信息、优惠券、团购 、发起聚会，二手交易、房产、招聘、兼职、征婚交友、教育培训等分类信息的空间，迅速展开品牌营销。 
    2、由消费者根据产品、服务、环境、价格、回头率等因素综合评价。同期活动好评率前十名者，可荣登城市频道“好评榜”，前三名变色凸显，以提高美誉度；同期活动参与人数或点评人数前十名者，可荣登“人气榜”，前三名变色凸显，以扩大知名度。 
    3、同城服务优质合作商将优先享有提供产品在拍拍旺积分商城开展其它促销、品牌推广活动。 
    4、中国品牌总网还将依据商铺经营情况，颁发“年度XX市电子商务（★★星级类）实体示范店铺”、“年度XX市电子商务诚信商铺奖”等，利于老字号店铺的创建。
   
    每个城市只限一个！
 

    仅限城市品牌服务中心席！
 

中国品牌总网是国家级品牌平台型服务企业！

 
   一个权威、专业、深度、持续的品牌传播超级平台！
 

提供一个高效沟通与互动的新闻资讯门户！

中国品牌总网创建了中国品牌城市频道，并成立“中国品牌城市联盟”。

    你有想过借助这个平台帮你的客户吗？一个城市就一个机会……捷足先登者，将抢占商机！我们秉承的价值观是：天雨虽宽，不润无根之草；佛门虽大，不渡无缘之人。

   
 
 
【基础业务】： 1、品牌通   2、新闻稿发布 3、策划与设计
【主推业务】： 1、电商品牌化  2、企业品牌专题
【创新业务】：“消费分成”O2O品质生活电商大消费平台
 
 

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关于遴选地区品牌服务中心合作伙伴
 http://www.ppzw.com

    为加快完善全国中小企业品牌化服务体系建设，进一步开展电商品牌化服务，经总部研究，中国品牌商圈携中国品牌总网（中国品牌公众应用服务平台，以下简称平台）决定向圈内招募地区品牌服务中心合作伙伴，一个城市只选一个名额，请有意加盟者从速，并把下面网页http://www.ppzw.com/tongcheng/的相关信息资料填制并截图发至“中国品牌商圈”或邮箱1776770172@qq.com收。
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