海尔交互式体验打造母婴家电健康第一品牌

　　随着越来越多的“80后”升级为父母，中国迎来了第四次“婴儿潮”。作为有独立见解和追求个性的一代，80后有思想、懂时尚、重健康、爱生活，追求更加安全、健康、便捷、科学的现代抚养方式。为满足这一特定消费群的需求，海尔集团整合全球五大研发中心，以互联网为平台，由用户参与互动创新设计，于2012年12月20日全新推出喂养健康解决方案、辅食健康解决方案、消毒健康解决方案等整套母婴家电解决方案，独创行业母婴成套家电系列，为0-6岁的宝宝提供健康喂养的全套解决方案。

　　海尔母婴家电，全套科学喂养解决方案

　　目前，海尔整套母婴家电解决方案的产品主要包括恒喂养健康解决方案、辅食健康解决方案、消毒健康解决方案三大产品，可以提供包括60秒极速调奶、40℃精准控温、健康辅食制作、新鲜果蔬榨汁、多容量奶瓶消毒、蛋羹鱼虾蒸煮等在内的诸多科学喂养解决方案，成套功能搭配，实现不同食谱的组合，满足0-6岁婴幼儿成长所需。

　　喂养健康解决方案，通过电磁加热技术，实现快速加热，1分钟完成120ml水的加热。高灵敏温度传感器，确保加热到最适合婴儿饮用的温度（40度）。采用无接触搅拌技术，通过磁力驱动搅拌头，快速搅拌，使奶粉与水充分混合。独特的搅拌头形状设计，保证快速搅拌，但奶粉不起泡沫。

　　消毒健康解决方案，通过100度高温蒸汽对奶瓶、奶嘴、餐具、等进行10分钟消毒，还可以通过调节加热时间，对不同食物（鸡蛋、水果、蔬菜、鱼肉、牛肉、米饭等）进行加热蒸熟；

　　辅食健康解决方案，采用高速高效率马达，耐高温玻璃，不锈钢刀盘，不锈钢滤网，多种刀头，实现全部的婴儿辅食的制作。通过不同形状的杯体搭配不同形状的刀头，可实现不同食物的制作。搅拌杯可以制作水果泥、蔬菜泥，加上滤网并根据不同的食材加入适量的水，可以实现榨汁功能。湿磨杯可以实现牛肉、鱼肉、肝等的搅拌，制作肉泥、肝泥等。干磨杯可以对较硬的食材进行打碎，磨制米粉等。

　　海尔母婴家电，健康品质获好评

　　值得一提的是，为了满足妈妈们对产品安全健康的需要，海尔母婴家电选用食品级不锈钢及耐高温玻璃替代传统塑料材质，作为在欧美等发达国家普遍使用的餐具材质，其耐高温，防腐蚀，耐酸性强，使用寿命长，对人体健康无害，能够充分保证婴儿的食用健康。其次，海尔母婴家电独有的安全保护设计和人性化一键旋钮，确保操作安全简单方便，让80后父母最大程度地享受健康、安全、便捷的现代育养生活。

　　其健康的品质及人性化的功能设计也获得了权威机构的认可，产品上市初期便荣获2012中国食品包装行业材质安全放心产品，随后又获得了中国家用电器研究院颁发的”好设计奖“，以及摇篮网通过网友投票、专家评测团评测和明星达人线下评测，产生的“最受中国妈妈欢迎奖“等荣誉。

　　海尔母婴家电，与用户交互为成长基因

　　据了解，整套海尔母婴家电的产生是海尔与用户交互的结果。概念交互期，海尔通过对产品概念及功能的描述，以及产品图片的宣传，获得了众多消费者的意见反馈，为产品的最终定型提供了信息支持。在产品的试用交互期，众多妈妈参与了实物产品的试用，并积极分享试用体验，为产品大规模上市打下了良好的口碑基础。产品上市交互期，新品上市，更多妈妈加入了交互体验的行列，形成了交互、交易、交付的完整体验，整个过程不少意见领袖参与其中，海尔母婴家电的社会化口碑得以持续良性扩大。

　　与消费者建立情感沟通，了解消费者对海尔母婴家电套系产品的真实需求和评价，进一步获取消费者的需求和抱怨，是海尔母婴家电与用户交互的中心思想。借助新媒体平台，与用户零距离接触，海尔打造的不仅仅是母婴家电产品，而是婴童产业平台下的“母婴交互平台”。

　　优知妈咪汇——海尔婴童产业平台下的“母婴交互平台”样板

　　目前，海尔重磅打造的科学育儿交互平台——海尔优知妈咪汇，已吸引了110万人的关注，为4万多妈妈解决了36万个育儿问题。依托海尔官网和全国最大的母婴类网站之一“宝宝树”，引入优养专家资源，答疑解惑，指导“潮爸辣妈”科学喂养。引入优养达人团，分享科学喂养经验，以亲身体验帮助妈妈们远离育儿误区。用真实的用户口碑帮助妈妈门正确选择婴幼儿产品，科学实现婴幼儿喂养。

　　参与注册的优知妈咪可以在这里获得来自权威机构育儿专家的贴心建议，与专家一对一互动交流；学习营养科学的宝贝食谱，按照功能和年龄分类，并有十分详细的图文结合做法教学；谣言粉碎机，针对传统的育儿误区进行科学解读，优养专家团联手让谣言止于科学。在优知妈咪汇的妈咪课堂栏目，妈妈们可以在专家在线坐诊时段与专家一对一实时沟通，也可以离线给专家留言，获取优养专家团的帮助。

　　据了解，在海尔母婴家电一代产品与用户体验交互的基础上，融合众多用的意见，海尔母婴家电的二代产品正在酝酿。这套史无前例的用户参与互动创新设计的二代升级产品将是何种面貌，值得期待！

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