Nielsen：2013消费者对广告信任度调查

    根据尼尔森最新的《广告信任度》报告，无论广告是通过老伙伴如电视、报纸和广播，还是更新的媒体如手机和网络，成功的广告活动梦寐以求的就是取得消费者的信任。对广告商来说好消息是比起几年前，现在全球消费者更相信广告。实际上，研究显示网络广告获得的信任在增加，而电视、广播和银幕广告获得的信任不变。

     亲友的口头推荐，通常称为公关广告，仍最具影响力。尼尔森网络调查的58个国家84%全球受访者表示这个消息来源最可靠。 品牌网站上的广告获得的信任在2013年增加了9个百分点达69%，成为2013年第二最具信任的模式，升自2007年的排名第四。68%调查受访者指出，他们相信网络上发布的消费者意见，这种模式获得的信任度从2007年增加了7%，于2013年排名第三。

    “品牌营销人员会备受鼓舞地发现自有平台广告是最受信任的营销模式之一”，尼尔森“广告客户解决方案”全球负责人Randall Beard道，“这种广告形式受到70%全球消费者的信任，这强调了以下概念：营销人员能以一种让消费者感觉可靠的方式来掌控他们的品牌信息。这种知觉可信度是广告效果的关键组成部分。”

    除了品牌网站上的广告信息受到的信任有所增加外，超过半数（56%）的受访者表示他们相信消费者一致好评的邮件消息，自2007年增加了7个百分点。

    至于其他网络广告，近半数（48%）受访者表示他们相信搜索引擎结果上的广告、网络视频广告以及社交网络上的广告。超过十分之四的人（42%）相信网络横幅广告，涨自2007年的26%。这对广告商来说是好消息，今年第一季度他们在这个广告形式上多花了26%的钱。 尼尔森2013年调查的45%受访者认为手机显示广告可靠，而37%人相信手机上的文字广告， 而在2007年仅为18%。

    电视、报纸和杂志广告仍然是其中最受信赖的付费广告形式。对电视广告的信任从2007年的56%升至2013年的62%。十分之六受访者相信杂志广告，自2007年增长了4个百分点。 报纸广告是唯一在六年间信任度有所降低的模式——2013年61%受访者认为报纸广告可信，降自2007年的63%。虽然2013年第一季度全球广告支出仅微微增加了1.9%，但是根据尼尔森最新《全球广告观察动向报告》，传统付费媒体继续占有大部分支出份额，电视占据了59%位居榜首。

    电台广告（57%）和电影放映前的广告（56%）同样获得消费者的信任，报告指出从2007年分别增长了3%和18%。品牌赞助广告获得的信任（61%）自2007年增加了12个百分点。 公告牌和户外广告（57%）、电视节目产品植入广告（55%）以及社论性广告，传统广告的一种公关形式，如报纸文章（67%），这些广告模式获得的信任度不在尼尔森2007年的调查范围内。

    “虽然电视仍旧是付费广告中传播营销信息的领先者，但是全球消费者也会通过网络媒体获取品牌信息”，Beard道，“另一面，公关广告营销渠道让消费者能够拥护自己喜爱的品牌，是不该被品牌广告商忽略的。”

    方法论

    “尼尔森广告信任度全球调查”于2013年2月18日至3月8日间进行，记录了分布在亚太地区、欧洲、拉丁美洲、中东、非洲和北美洲的58个国家超过29,000名消费者。样本根据年龄与性别分配，而每个国家根据它们的互联网用户分配，并加权至代表互联网消费者，最大误差为±0.6%。这次尼尔森调查仅限于能上网的受访者。不同国家网络覆盖率不同。尼尔森采用最低报告标准为60%网络覆盖率或拥有1千万网民的国家以得出调查结论。“尼尔森全球调查”包括“全球消费者信心调查”，成立于2005年。

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