摘要:在高端医疗旅游的金字塔尖之下,海外医疗旅游已成为一门持续发酵多年,从早期的韩国、日本,中国富豪阶级和中产阶级纷纷奔向医疗资源更好的东亚各国以及医疗更为成熟的欧洲,这个向中国都市各阶层广泛蔓延的大生意,成就了医疗旅行成为现阶段中产旅游的大势。
王小奋觉得,马来西亚的医疗旅游深深击中了他这个“拼搏中的中年中产”的需求:“谁不知道要防患于未病之时?可家里上有老下有小,加班、熬夜、陪领导客户喝酒都是不能推却的事情,单位的身体检查就是帮你到处摸摸。而且我们也特别避讳说去看病,这个年龄正是"大干快上"的时候,整天说看病领导还以为你工作能力不行干不了活呢。所以我们比较接受"旅游"顺便去检查,心里感觉舒服一点。”
他看中了东南亚。在这个中国人出境游最多的目标地域,医疗旅游已成为旅游业态中最有潜力的品类,包括泰国、新加坡、马来西亚等旅游业发达的国家,都在大力开展医疗旅游。
马来西亚相对别的东南亚国家,在医疗旅游方面有特别的优势,王小奋觉得相当有吸引力:“以前很多人去海外看病只顾着找名医,研究设备,很容易忽略了沟通环节。其实当你真的置身于完全陌生的海外环境,如果医生说的每一句话都需要别人翻译,除非你花了大钱确信你的团队会为你鞠躬尽瘁地服务,不然你的心里很容易产生质疑。你会怀疑翻译的人有没有把你那些病痛准确地描述出来,也会担心医生说的专业术语有没有真的传到了你的耳朵。”
王小奋认为,这个可能在泰国会出现的担忧,不会对去马来西亚做身体检查的客人形成困扰:“在马来西亚绝大多数医生都会讲中文,有些顶级医院的医生粤语也讲得很好,香港人都特别喜欢去。”
如果说语言优势只是锦上添花,那么令中产阶级动心不已的性价比则是选择马来西亚最大的理由。马来西亚的强项是健康体检和心脏相关手术。如果只是想做个全面的身体检查,顺便和家人游玩,多数人会选择旅行社的三天两夜套餐,香港的旅行社报价6000多港元起步,价格主要随着机票上下浮动。根据王小奋的调查,这个收费无论对内地人还是香港人,都很有吸引力。
除了身体检查,马来西亚的医学在心脏科领域也颇有心得,其中以冠状动脉再成形术(俗称“通波仔”)最为有名。对于大型开刀手术而言,医生的临床经验是病人最看重的指标之一,因为这和操作的娴熟度以及经验息息相关。
除了东亚等发达国家以外,实际上欧洲还是中产阶级选择医疗旅行的首选地。原因有二,其一,欧洲医疗发展较快,技术先进;其二,一直以来在国人心中的“崇洋”心态仍在涌现。
欧洲内陆国家匈牙利以医牙出名,在匈牙利和奥地利交界的一个只有5万人口的小镇上,拥有大量优秀的牙医,小镇里资深的牙医竟达到400人。一个在奥地利或者法国需要花费1500欧元的牙科手术,在布达佩斯只要约465欧元就可以完成。许多法国人利用假期到布达佩斯“修复残齿”、“种植新牙”。于是,匈牙利旅游局发现了这个旅游商机。自从2004年加入欧盟以来,匈牙利每年都要接待成千上万的外国游客。
除了匈牙利,世界上还有一些国家如瑞士、美国、泰国……它们纷纷将医疗资源与旅游资源整合起来,形成了一种新的旅游形式,也成为当下高端客户最亲睐的旅游方式。