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线上品牌欲进购物中心开店 线下体验店促资源整合


[ 中国品牌总网      更新时间:2013/9/21  ]     ★★★

        摘要:凡客,当所有的网络品牌都可以先线下体验,再网上落单时,是否意味着零售业态将有全新的变化?近日,新快报记者了解到,已经有线上品牌拟于年内进购物中心开店,和以往线上品牌单纯的线下展示店不同,全新的线下体验店将打造线上线下的服务闭环,与购物中心间不再是租赁关系,而将创全新的商业模式,利用线上及线下的资源整合构建商业生态环境。

     事实上,线上品牌开设实体店已非头一遭,“但本次购物中心与线上品牌的合作不仅是开设实体店那么简单,要包括各种体验,形成闭合的服务体系。”谢萌分析,因为线上与线下的融合带来转化率提升的同时,也会挑战电商的想法,双方资源、体验、标准化服务、开发需求、创造力的互补会带来新的业态,构建商业生态环境。  

     第三届穗台青年论坛在广州举行,线上与线下零售融合成为关注焦点

  当网上的品牌走到现实生活中,当你可以在购物中心里买到梦芭莎、凡客,当所有的网络品牌都可以先线下体验,再网上落单时,是否意味着零售业态将有全新的变化?近日,新快报记者了解到,已经有线上品牌拟于年内进购物中心开店,和以往线上品牌单纯的线下展示店不同,全新的线下体验店将打造线上线下的服务闭环,与购物中心间不再是租赁关系,而将创全新的商业模式,利用线上及线下的资源整合构建商业生态环境。

  线上品牌进驻购物中心

  日前,“第三届穗台青年论坛”在广州举行,论坛上披露的行业数据显示,中国网络零售创造了13205亿元的销售额,同比增长64.7%,预计今年有望达到18155亿元。“但我们也会遇到瓶颈。”线上品牌梦芭莎创始人李恕东告诉新快报记者,目前发展到一定程度会发现,网络消费者转化率仍在3%到5%间,没有更大的提升,“我们会思考还有95%-97%的消费者为什么没有下单,因为他们担心买到不合适的东西,如何能打消他们的疑虑是提高转化率的关键。”

  “我们发现消费者对于线上品牌的疑虑来自没有真实的体验感,所以我们考虑与购物中心合作,以线下体验店的方式坚定消费者信心,提高转化率。”正如李恕东所言,电商与店商间长期共存,线上及线下加速融合已成为零售业发展趋势。

  线下体验店促资源整合

  “线上看了很多遍不下单,或者线下看过就放心了,回去就下单。”正佳集团副董事长谢萌提到,线下的体验店对于线上品牌是有利的,而对购物中心来说,消费者对品牌认同后黏度是很大的,“只要消费者来了,总会有其它消费,原来是宅在家里的消费者走出来了,感到社交的生活多美好,这就是多一层体验。”

  事实上,线上品牌开设实体店已非头一遭,“但本次购物中心与线上品牌的合作不仅是开设实体店那么简单,要包括各种体验,形成闭合的服务体系。”谢萌分析,因为线上与线下的融合带来转化率提升的同时,也会挑战电商的想法,双方资源、体验、标准化服务、开发需求、创造力的互补会带来新的业态,构建商业生态环境。

  “如果是按租金来算,进购物中心开店成本肯定不划算,所以我们会用合作的形式。”李恕东提到,进购物中心开店,双方合作模式仍在探讨中。谢萌也表示,合作不会沿用租赁的模式,对于线上品牌与购物中心来说,都旨在利用双方资源,从而创造出新的业态。

  李恕东还透露,在购物中心里开设的体验店至少会做到1000平方米以上,将包括试衣、支付、换购、营销、线上线下互动、会员活动等服务。
 
 
作者/来源: 新快报

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