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雀巢公司要求每个员工要记住且会应用的方法和工具


[ 中国品牌总网      更新时间:2013/9/9  ]     ★★★

        摘要:雀巢公司要求每个员工要记住且会应用的方法和工具

一,战略方向:

1、SWOT分析法:

Strengths:优势;

Weaknesses:劣势;

Opportunities:机会

;Threats:威胁

意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。

 二、战术层面:

.1、PDCA循环规则 

Plan:制定目标与计划;

Do:任务展开,组织实施;

Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;

Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。

  .意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生

.2、5W2H法

What:工作的内容和达成的目标;

Why:做这项工作的原因;

Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人;

When:在什么时间、什么时间段进行工作;

where:工作发生的地点

how:用什么方法进行;

how much:需要多少成本

意义:做任何工作都应该从5W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H,能节约写报告及看报告的时间。

.3、SMART原则

目标管理.Specific 具体的;                               

Measurable 可测量的;

Attainable 可达到的;Relevant 相关的;

Time based 时间的;

意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。

  .特别注明:有的又如此解释此原则

——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;

——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;

——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;

——R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;

——T代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。

4、时间管理-重要与紧急.

      急迫-不急迫-重要-紧急状况

     急迫:迫切的问题

      限期完成的工作

      你不做其他人也不能做

      不急迫:准备工作

        预防措施 

       价值观的澄清

        计划 

       人际关系的建立

        真正的再创造

        增进自己的能力不重要:造成干扰的事、电话、信件、报告、会议

        符合别人期望的事、忙碌琐碎的事.优先顺序=重要性*紧迫性  在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。

对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。

  .5、任务分解法[WBS].

即Work Breakdown  Structure,如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动 .WBS分解的原则:

将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;

每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

WBS分解的方法:

至上而下与至下而上的充分沟通;

一对一个别交流;

小组讨论

WBS分解的标准:

分解后的活动结构清晰;

逻辑上形成一个大的活动;

集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;

所有活动全部定义清楚 

意义:

学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹  安排您的时间表 

三、价值创造.

1、二八原则

  巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。”

  按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

  举例说明:

  80%的销售额是源自20%的顾客;

  80%的电话是来自20%的朋友;

  80%的总产量来自20%的产品;

  80%的财富集中在20%的人手中;

   这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

   2、【什么是执行力?】

    制度是绝情的,管理是無情的,执行是合情的:

 1、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。

 2、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。

 3、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。

 4、结果不好,就是不好。

 5、取是能力,舍是境界。

 6、努力赞美别人,赞美别人=复制别人的优点。

 7、细节做好叫精致,细节不好叫粗糙。

 8、既民主又集中的战略战术实施,服从总是没有错。

 9、先计划再行动,先策划再沟通。

 10、多考虑应该做什么,少考虑能够做什么。

 11、差异化是企业竞争力的核心,相对优势是最大的优势。

 12、没有执行力,就没有竞争力。

 13、选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子。

 14、速度第一,完美第二;行动第一,想法第二;结果第一,过程第二。

 15、执行力不讲如果,只讲结果。

 16、不看错不错,只求好不好。

 17、习惯于缺点是最大的缺点。

 18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。

 19、思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度。

 20、没有想法,就没有结果。

 21、行动不及时是因为痛苦达不到。

 22、人人都喜欢的事不一定是对的,对的事不一定人人都喜欢。

 23、不需要你看到别人没有用,要让别人看到你有用。

 24、不要指望别人帮助你,要指望别人需要你。

 25、沟通重在换位思考。

 26、不满足让客户满意,要追求让客户感动,创造客户终身价值。

 27、请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。

 28、利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。

 29、敢于负责任,才能担重任。

 30、简单的才是有效的。

 31、做好时间管理,做自己的主人。

 32、宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。 33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。

 34、理念变,天地变;理念不变,原地转。

 35、凡成就大业者,喜欢把小事做细做透。

 36、做企业:世界上原本有路,走的人多了也就没了路。

 37、成功者常改变方法而不改变目标,失败者常改变目标而不改变方法。

 38、凡事都有三种以上的解决方法。

 39、若要如何,全凭自己。

 40、多想一遍,少错一句话;多看一遍,少错一件事。

 41、一错再错不是能力问题,而是态度问题。

 42、每天三件事:必须做的事,应该做的事,可以做的事。

 43、改变是痛苦的,不改变更痛苦。

 44、员工往往出差错,是你的管理容易让他出差错。

 45、以上一级的组织目标为方向:用科长的态度当科员,以部长的立场当科长,用老总的胸怀当部长,以老板的心态来打工。

 46、象老板一样当干部,用老板的标准要求自己,象经营企业一样经营自己的岗位。

 47、舒服的,往往就是退步的。

 48、不谋全局者不足谋一域。

 49、细节决定成败。

 50、境界决定世界。

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