探究海尔专卖店持续热销之源：接地气是关键

　　我们通常会用“接地气”这个词来形容某个事件、某个品牌受欢迎的程度。这种所谓的“地气”，不仅仅包含着节庆效应，从另一个层面来讲，更是对普通大众需求的熟悉和尊重。所以，当海尔专卖店在国家节能补贴政策结束之后，却依旧能够在端午节、父亲节这样的节日里保持火热的销售势头时，不能不说正是因为接地气的原因为其奠定了坚实的基础。

成套节能之选符合消费潮流

　　在刚刚创造了端午节火爆销售业绩之后，在紧接而来的父亲节专场活动中，海尔专卖店的人气不减，不少年轻人专程赶来选购家电作为节日礼物，这也让父亲节周末的销量出现了一次小小的井喷。市民陈先生在周六那天到店选定了空调和洗衣机的节能组合，“往年都是送些保健品，今年就想来点实际的，跟我对象商量了一下，正好两边老人各送一台新家电，肯定都高兴。”由于能享受到海尔专卖店独有的节能补贴和成套购买的优惠，陈先生对此行的收获很是满意。

　　实际上，除了父亲节带来的影响之外，许多正在忙于装饰新房的人群也对成套家电情有独钟。记者在现场了解到，海尔专卖店对1、2级能效的节能产品加大了补贴力度，同时针对成套购买也在不断扩大优惠的范围，还有限时免单、抽奖返利等丰富的回馈活动。对消费者来说，节能产品的优越性能已经成为家庭生活的首选，而以最实惠的方式购买高品质家电无疑是正好切入了大家的心坎，这也难怪在一片家电市场再度走低的舆论声中，海尔专卖店还能对消费者造成如此大的吸引力。

全流程服务模式装家更轻松

　　“我的新房装修预算包括购买全套家电在内最初定在7万左右，现在有店里协助装修，大约能省下1万多的花销，换谁心里能不高兴呀！”和记者说起自己的经历时，刘先生很有些感慨，按照他原本的计划是要请家装公司设计的，等装修结束后再去选家电。但是在朋友的建议下，刘先生通过海尔专卖店得到了意外的收获：店内服务师登门测量，根据房屋情况为他定制了家电家装的一体化方案，装修结束后，全部家电就可以按照规划一步安装到位，“没花设计费，装修进度加快了，而且后期的家电保养也不用我操心。”刘先生对新房的效果充满了信心。

　　其实，这些让消费者叫好的服务项目早在2012年春天就已经列入海尔专卖店的服务范畴，以国内家电行业首个国家标准出台的七星服务，许多内容都来自于海尔专卖店和用户之间的常年交流。“选择什么样的家电和生活习惯、居室布局有很大的关系，我们要做的就是为用户提供最合理的解决方案，而不是简单地把产品卖出去。”海尔专卖店一位七星服务师给出的解释，也是消费者选择海尔专卖店的原因所在。当消费者可以从品牌身上得到最符合自身需求的东西时，品牌自然就赢得了消费者的心。

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