吃下Skype，eBay买进全新商业模式

   惠特曼意图明显:ebay必须求变，加强网络客户之间的联系纽带就是公司未来的战略方向 
 
 　比尔·盖茨、杨致远、默多克都走过了，最终为Skype驻足的是当今全球商界第一女强人———eBay掌门惠特曼。一边是已有10年历史的全球最大C2C在线交易商，而另一边是号称拥有5400万用户但营收才刚上千万级的网络新贵。昨日，eBay宣布将以41亿美元的价格买下Skype，铁娘子确实下了一把不小的赌注。

　　如今的eBay确实已经今非昔比了。在经历了最初几年疯狂增长的阶段之后，eBay的核心美国市场正日趋成熟，20~30％的年增长率已大大落后于国际市场50％的增幅。惠特曼认识到，如果eBay仅满足于扮演买卖双方中间商角色的话，公司的明天将辉煌不再。

　　无论是被认为偏离主营业务也好，还是想创造一种电子商务新模式也好，惠特曼收购Skype的意图非常明显：eBay必须求变，而加强网络客户之间的联系纽带就是公司未来的战略方向。

　　将Skype整合入现有业务，eBay不仅能让个人交易双方在买卖过程中减少摩擦，而且还能使网站上的公司商家允许客户就关心的销售问题向服务代理商提出咨询，这一切都能通过名为“即按即说”的服务得以实现。

　　“我们确实正在购买一种全新的商业模式。”eBayCFORajivDutta说。他认为，Skype的沟通功能将极大地提升买家和卖家之间的诚信度，在推动浏览者向购物者转变的过程中，这种方式比任何广告都要有用得多。从这个意义上说，Skype和eBay的组合代表了C2C电子商务的未来模式。

　　Skype有近一半的用户在欧洲，四分之一的用户在亚洲，只有八分之一的用户在北美，这些客户使得eBay拥有最直接的目标客户群用于向核心北美市场以外的空间拓展。

　　当然，eBay也不否认并购为其开拓全新的网络语音市场提供了一条途径，这其中不仅包括Skype现有的收费通话业务，一些公司还可能利用它在网络上进行大规模的语音促销，代替传统电话中心的职能。

　　事实上，eBay早就在朝这个方向努力。2002年，eBay以15亿美元并购了在线支付商PayPal，这个曾被批评涉足银行业的举动使eBay成为了在线支付市场的领头羊，不但提高了买卖双方之间的信任度，还为公司创造了10亿美元的年收入。

　　“将两大领先的电子商务模式eBay和PayPal，与网络通信服务的王者Skype相结合，我们将创造出无比强大的互联网商业环境。”惠特曼在声明中说。

　　然而，美好的蓝图面前是严峻的现实。eBay必须使投资者相信Skype能带来新的现金流，它的价值和数十亿美元的付出之间是划等号的。

　　“虽然在Skype的标签之下藏着一个数百亿美元的金矿，但我们仍然没能看到它的服务带来足够多的回报。

　　高盛分析师

　　AnthonyNoto大泼冷水，他特别指出当微软、雅虎和Google也纷纷涉足网络语音市场后，Skype的发展空间更要打上大大的问号。

　　或许惠特曼也看到了这一点，因此特意对Skype第二阶段的付费进行规定，即根据后者业绩支付现金。这个eBay公司历史上最大的赌注能否成功，一切待3年后见分晓。

　　马云：我看不出VOIP对电子商务有何促进

　　昨日在获悉eBay收购Skype的消息后，《每日经济新闻》记者立即致电阿里巴巴总裁马云。马云对此表现出平静的心态：“我看不出VOIP和电子商务的结合有何促进作用。eBay收购Skype需要很大勇气，这可能对eBay自身造成莫大冲击，也许是eBay觉得C2C市场的增长不够快，从而进入一个新的领域发展。”

　　此外，易观国际总裁于杨表示，eBay此举想充分利用网络流量，而Paypal与Skype的结合并不是收购的最大重点，在线支付的繁荣与VOIP关系不大。eBay还是想致力于进入新领域，更好地利用现有流量，增加收入。

　　本次收购核心层面是eBay在考虑如何利用巨大的流量盈利，相比即时通讯与网游来说，C2C并没有充分利用流量盈利。据了解，eBay一直在考察新的模式，考虑如何充分利用用户流量。与利用Skype促进Paypal相比，eBay原有的巨大用户群和流量，以及在线支付手段，对促进Skype的发展更为有利。

　　eBay的股票在传闻出来时就开始下跌，因为美国投资者有喜欢企业专注，而讨厌企业收购的惯例。
eBay中国子公司eBay易趣发言人表示，现在只是一个全球性的发布，不会对中国Tom在线与Skype的合资公司造成影响，中国计划还在制定中。
(孙琎 每日经济新闻)

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