东莞年后卖场喊缺一线员工，盼为员工减负

　　年后开工，连锁零售业用工喊“渴”。

　　零售行业节后用工普遍存缺口， 为应对发展，连锁开展揽才揽工计划

　　蛇年新春，连锁零售行业的员工返岗率是否理想，有无普遍存在用工缺口，又将如何出招揽募人手？记者昨日从东莞相关连锁卖场了解到，节后员工返岗率约7成左右，当中一线营销人员普遍存在缺口，而连锁商超个别门店更缺员20人左右，但整体尚不影响正常营业。同时无论是连锁家电还是商超均热推揽才揽工计划以及时补员，甚至喊“渴”，盼多方为员工“减负”。

　　有卖场称节后返岗率约7成左右

　　据记者了解，春节期间东莞国美、时尚电器两大家电连锁约有三分之一的员工坚守岗位，另有三分之二的员工休假过年，但其员工节后到岗实际情况如何？前者透露，至目前已有7成员工基本到岗，而后者则始终未做出明确回应。

　　东莞苏宁则表示，节日期间值班人员大概有200人左右，现同样基本返岗。

　　部分连锁商超对此亦持谨慎态度，仅称连锁商超和连锁家电略有不同，节日中生活必需品消费远大于家电等耐用消费品，因此绝大部分员工都需坚守岗位，节后再适时轮休，总体返岗率“基本与往年持平”。

　　一线员工普遍存缺口

　　“实际上，每年年前人员都会有所流失，而年后用工也会存在一定的缺口，相对主要集中在一线销售人员方面。”东莞国美广宣部经理张彤介绍，不仅家电连锁如此，而且整个零售行业都是这样。东莞苏宁方面则模糊回应称“还算好啦”，虽然对手彼此存在“挖墙脚”现象，不过占比不大，“我们也不排除从外面引进好的人才”。

　　“我们缺员较多，特别是一线员工缺口厉害。”家乐福东莞区相关部门有关人员告诉记者，位于繁华商圈、周边房租成本较高的门店，缺员达20多人左右。她说，连锁零售节前节后缺工，但不像生产企业那样在节后“集中爆发”。

　　部分连锁表示，目前门店人员已补充得“差不多了”，但有的门店依然缺员，“所幸正值节后传统淡季，整体上尚不会影响销售”。

　　售后服务人员流失基本不大 

　　记者了解到，零售业营销人员的工资大致分两种模式，即连锁超市的相对固定式，以及家电连锁和百货卖场的“底薪+提成”模式，前者收入往往相对固定可刺激性不足，后者虽有高薪诱惑但淡旺季波动起伏较大。同时，一线销售人员往往在节假日需要正常上岗，这也使得他们成为行业中的特殊就业群体。

　　上述家电连锁方也明确透露，相对于一线销售人员，配送、安装、维修等售后服务人员在返岗方面表现得较为稳定，其流失性总体偏小。有的连锁更声称，在年初一至初三卖场基本都不会送货，售后人员过年时可得到相应休息。

　　连锁新春热推揽才揽工计划

　　对此，部分连锁相继启动揽才揽工计划，个别甚至在年前便对“症”下药，以提前打下“预防针”。

　　“我们在春节前就启动了老员工‘一带一’计划，鼓励其返乡过年时引荐新员工，每入职一名新员工将给予引荐的老员工300元现金奖励。”东莞国美相关部门表示，并将新员工安排在老员工所在的门店上班，以通过传帮带的方式让其迅速上手。另外，还将通过“蓄水池”计划，招收50~100名大学生入职。

　　东莞苏宁市场策划部部长丁怡则透露，除于3月前新招50名应届大学生加盟外，为顺应苏宁云商模式新组织架构的调整，还将在东莞区域招募30多名有经验的社会人士，共同推进苏宁“云式”拓展。预计将有逾3000名干部晋升至全新岗位。本土连锁时尚电器则透过多种渠道，打探近期东莞工厂倒闭方面的信息，意欲趁机接纳其员工。家乐福东莞区方面介绍，“我们今年将新推员工利润共享计划。”

　　连锁喊“渴”：盼多方为员工减负

　　尽管各大连锁推出了雄心勃勃的招募计划，但在应对员工缺口方面多少有些“底气不足”，甚至主动“喊渴”。部分连锁有关负责人表示，近年不仅铺租成本上涨迅速，而且周边住房的租金成本也一路“水涨船高”，让零售行业从业人员颇感生活压力，零售行业正逐渐失去对求职人员的吸引力。

　　更有连锁建言，在连锁自身不断提高员工待遇的同时，也希望政府社会多方为零售从业人员“减负”，及适当解决这一群体中低收入人员入住廉租房、子女入学读书方面的实际困难，让其安心从业，共同营造东莞良好的商业环境。

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