京东刘强东：微博营销背后的消费心理学

中国品牌总网讯：越是看起来超级不合理的事情，背后一定有超级计算的考量。不是刘强东太精明，总是消费者太天真。

       在商场上有两句老话，一句叫无利不起早，一句叫买的不如卖的精。平时大家都这么说，可惜一遇到商家信誓旦旦说大派送大降价，总是无数人还是期待天下会掉下金苹果，忍不住要凑个热闹。

       上一次是伦敦奥运会期间，一些来路不明的账户搞中国奥运金牌第一名转发文字游戏，结果都能骗上几十万转发和关注，好在中国代表团没拿第一，否则不知道多少口水。

       这一次是8月14号周一10点21分，京东老大@刘强东 抛出一条微博：【今天，我再次做出一个决定：京东大家电三年内零毛利!如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退!从今天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，公司很快公布实现方法!】

       普通人看了第一反应也许会是，这怎么可能?京东三年内零毛利?作为一家拿了融资期待上市的公司，说自己三年内零毛利，不是自杀，那也接近自废武功了。

       刘强东从来不会说三年内京东不盈利，他只是说在大家电这个产品类上，我们不准备赚钱，而大家电这个产品，用他自己的话说，占京东整个商品品类1%不到。

       而京东大家电包括哪些东西呢?在京东网站的产品分类上是：空调、平板电视、冰箱、洗衣机、家庭影院DVD、迷你音、烟机、灶具、热水器、消毒柜、洗碗机、酒柜、冷柜、家电配件。

       奇怪的是我至少看到五个朋友说：明天我得去京东盯着我要下手的某款单反了!

       京东说不赚钱的是大家电啊，是大家电啊!不是单反啊，单反!亲们，你们眼睛都进水了么?

       一位粉丝还@我，说买我的《说服力-让你的PPT会说话》系列在京东比卓越贵，我倒喜欢你们这样抱怨帮我做广告，但是人家这次真的没说书要零利润啊，亲!

       对了，刘强东这条微博还没有告诉你，其实大家电不是全国配送吧，亲!

       我在做PPT培训时，常做的一个训练是给大家一段话，让大家自由提炼一句话中心思想，结果往往是100个人会有80种答案，这在心理学上解释为：

       人总是看见自己想看见的信息，而不是你想传递给他的信息。

       刘强东深知其道，他说大家电不赚一分钱，就会有人看成所有商品不赚钱。昨天在培训时我说过一句话：职业高手其实是不撒谎的，可惜他总是有办法让你误会他的意思，你如责怪，他还会很委屈的说：我才是总被误解的那个好人啦!

       昨天在京东或者其它商城抢购非大家电类商品的朋友，你们以为自己真的没有让别人赚到钱?

       有的朋友笑了，我是个细心的人，一早我就盯着大家电，就没看其它品类，我抢到了，实惠我有!

       是，实惠你是有了，且不说刘强东和竞争对手的PK背后的复杂考量，我就谈谈你个人获得的实惠：

       1、刘强东用几条微博就换来大量新用户注册和品牌宣传，节约的广告成本都超出他牺牲的利润了吧，亲!

       2、一旦你成为京东的注册用户，你就得忍受京东无休无止的广告促销邮件了，亲!

       3、你昨天有没有获得京东免费指定购买品类购物券，下次你一冲动就买了你不在计划内的商品吧，亲!

       4、为了比价，你花了不少时间，还顺便装一堆你原来不知道比价搜索软件吧，亲!

       5、那些不在京东大家电配送范围的朋友，昨天你主动花时间系统了解了下平时求你研究都不看的京东商城吧，亲!

       简单的说：

       你为了节约一次购物的成本，付出了别人无休止营销你的代价。
 
       刘强东还发了一条“诚意十足”的微博：即日起，京东在全国招收5000名美苏价格情报员，每店派驻2名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候，拿出手机用京东客户端比价，如果便宜不足10%，价格情报员现场核实属实，京东立即降价或者现场发券，确保便宜10%!欢迎离退休人员报名，月薪不低于3000元。

       还晒出了专用服装，我的天，穿着专用服装去苏宁国美地面店去监督价格，你们但凡了解家电卖场竞争激烈程度的人就应该明白，这不是找打么?

       怪不得要开月薪不低于3000的高薪，怪不得要开不低于20万的意外险，怪不得欢迎离退休老大爷老大妈报名!

       对了，团体意外险很多单位都集体办了，不管选哪家，保额上限20万都不高，还有因为动手打架受伤的，保险公司可不理赔喔，亲!

       这条微博转发10万次，不过是替老刘做广告喔，亲!

       我倒是看看，谁敢干京东的价格情报员?!

       关于网购我倒是有几个建议：

       1、在京东和苏美大战时，最正确的方法是去当当一号店这样的网店去买小家电，因为他们肯定无法抢大家电疯狂促销的眼球，就一定加入无数小家电后，搞最优惠排行榜搭便车。

       2、无论是哪款大家电，在不考虑品牌情况下，你应该依据性能指标买价格最低的型号，因为家电行业的特价机潜规则其实是给不同的卖场渠道都是一样的，无非是换一个不同的外形和型号去误导消费者。

       3、永远盯着现金折扣，不要赠券，越多越不要，那样只会让你的购物总额开支越来越大。

       4、心理学分析会告诉我们，网购比街购更容易上瘾，大部分网购已经不全是合理性消费，而成为舒缓压力的一种方式，问问你身边的女性朋友，临睡前无意识又刷了一件商品的有多少?

       5、对了，昨天为了比价又主动给自己电脑手机装了一堆比价软件的朋友，请记住，在高通胀时代，理财的王道永远是：看紧你的钱袋!

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