电商双12大打创意牌：京东美女开Smart送货

京东美女开Smart送货

　　中国品牌总网讯 “双12”是国内几大电商阵营在2012年最后一场供应链协调、移动支付、物流配送、售后服务、信用质量的大考。在频繁的“价格战”造节后，“双12”的造势效果如何有待观察。

　　与过往几场价格战不一样的是，双12多家电商阵营不拼价格，而是改打服务牌和创意牌。

　　淘宝：大打“关爱牌”

　　淘宝系在双11斩获了191亿销售额，创下中国零售史上的N个第一。“双11”规定了商品折扣，商家参与权和交易规则由天猫[微博]决定，而双12促销中，淘宝并未设定任何统一的参与规则，只要是在淘宝上正常经营的店铺，都可以参与“双12”的报名活动，并让卖家拥有自主定价的权限。

　　从淘宝交易页面来看，双12的商家足够“小”，比如有大量红心级、钻级小卖家的商品被高调展示， 超过90%的卖家是星级和钻级卖家，只有7%-8%是皇冠级卖家。

　　最新数据显示，截至到12月11日上午10点，“双12”报名卖家数超过110万。双12大促似乎是淘宝打造“小而美”社交交易的一次试验，淘宝并未设定销售目标。

　　淘宝称，这次将不对商家进行KPI考核，让买卖双方决定折扣，业内认为淘宝在双12打的是“关爱牌”，但双十二的店铺还不够美，或者只是看上去很美。小规模的B店和C店，其产品、信用、配送都未经得住考验。

　　21世纪网注意到，淘宝网根据商品的属性和类目划定了不同的主题和标签，消费者在登录“双十二”主题页面之后，可以建立自己的愿望清单，用户可以直接在网上与卖家互动，如果看到有自己想要购买的商品，就可以点击“求优惠”的按钮，向卖家表达自己的意愿。

　　有C点小卖家表示，“双12”整体感觉是淘宝的游戏规则变化了，开始转型为互动，不再以促销为主。”

　　京东商城[微博]：祭出“美女牌”

　　据经济之声《天下财经》报道，京东商城高级副总裁程峻怡表示，今年京东商城“双12”除了低价之外，还将采取“京东美女送货团”等创意形式促销。届时，将由美女配送员为部分订单送货。

　　《北京晨报》报道也指出，京东商城抛弃了“全网最低”的“口头禅”，在北京、广州、上海、成都等四地一共派出近40个“爱天使”送货上门，同时还送出360元京东礼品券。

　　据了解，这些美女大多具有以下特征：●在校大学生●20岁左右●身高1米65左右●个个腰细腿长。负责成都地区的8位美女送货员均是来自四川师范大学、四川理工大学等高校的女大学生，平均年龄在20岁左右，主要负责的是成都锦江站、龙王站、西门站、电脑城站、花牌坊站、金沙站、高新站和武侯站共8个站点的快递送货服务。

　　不过，以美女博眼球是电商祭出的另一个招数，能有缘享受这项优惠的消费者尚属未知数。

　　当当、腾讯： 负毛利、比价牌

　　当当网[微博]在上月底宣布将在“双12”期间，创下当当网历年返利力度之最，不少商品将会降低毛利甚至以负毛利方式进行。

　　苏宁易购[微博]在宣告涉水互联网金融，设立小贷公司之后，打出了爱心牌，在微博上发起了与“双12”有关的公益活动。称只要在微博上转发苏宁易购有关“双12”促销的相关信息，每转发一次苏宁易购就将捐赠1元钱，且承诺“捐赠不设上限”。

　　腾讯电商在成功控股易迅网之后，将自己的竞争目标确定为京东商城，并扬言要打进其京城腹地，开设实体店。易迅网从12月4日起就开始投放价值5000万元的优惠券，届时包括手机、数码、家电等商品全部以5~8折的价格对外发售。

　　易迅网CEO卜广齐放话，在“双12”期间，消费者只要发现易迅网的商品价格高于京东商城，就可以向他们申请补偿。目前易迅在北京已经拥有了超过1.5万平方米的仓储中心，明年易迅即将把仓储面积扩建到4万平方米，并且还在积极寻找一个10万平方米的大仓。

　　层出不穷的“造节”经济将消费者的网购意识提升一个台阶， 电商“疯狂”促销对传统商业零售格局的冲击无疑是极具颠覆性的。

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