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iPad在华销售接连遇冷:消费者心态成熟不盲从


[  腾讯数码    更新时间:2012/12/8  ]    

中国品牌总网讯:12月7日,北京王府井,在全亚洲最大的苹果店门口,安保人员和苹果店的员工早早就在门口摆起了蛇形的护栏,来迎接前来购买苹果新四代的iPad以及全新的iPad mini行货的消费者。这样的场景对于苹果和它的粉丝来说再熟悉不过,从2007年第一代iPhone开卖,全球各地的果粉已经把排队文化上升到一个前所未有的高度,如果你没有在苹果发售新产品前一天去苹果店门口排过队,都不好意思说自己是真正的果粉。

时间走过了8点整,王府井苹果店钱开始逐渐热闹起来,媒体依旧像往常一样扛着长枪短炮按时按点的等在门前,希望拿到第一手的资讯;而黄牛们也三五成群的扎堆闲聊,他们的目的很明确,从购买到iPad的用户手上加价收货,当天转手卖出去应该可以小赚一笔。但是故事的主角并没有出现,本应在苹果店前排起长龙的消费者一个也没有出现,与之形成强烈反差的是苹果店内的员工早就列立两厢,除了冲着门外记者的镜头微笑以外,一丝无奈也挂在每个人的脸上。

苹果iPad在华销售遇冷已经不是第一次出现了,今年7月21日,第三代iPad行货发售的时候,类似的场景已经上演过一次。尽管昨天苹果有了新的生力军iPad mini加入,但依旧无法挽回iPad在消费者心里逐渐失去的人气。

iPad至今已经推出了四代产品,从iPad 2上市时苹果店前的门庭若市,iPad 3上市时的屈指可数,再到昨天iPad 4上市的门可罗雀。苹果或许还能绝强的说这是摇号限购策略的胜利,但是真正的撕下这块遮羞布之后,一连串的问题暴露在我们面前,或许它们才是真正导致iPad在华销售遇冷的最主要原因。

产品创新乏力

曾经有人在乔布斯去世时预言苹果将趋于平庸,当时这被看作是一个笑话,而现在回头再看,似乎预言已成真。

这一年来,iPad被讨论最多的问题是创新力的匮乏。不能否认Retina屏幕、更快的处理器以及支持中文的Siri给iPad带来了更出色的体验,但是似乎并没有一个真正决定性的升级让用户非买不可。

从第一代沿用至今的外观设计,相同的操作理念以及小品级的应用升级,这些都在无形中让很多用户放弃升级自己的iPad。

“这就像Siri,刚刚推出的时候,很多用户因为其不支持中文而迁怒于苹果,但是当Siri真的有了中文版之后,又有多少钱愿意花几千块钱去更换一个新的iPad,只为了Siri呢?”身边的一个iPad 2用户称,“我的iPhone 4S打开Siri的次数屈指可数”。

消费者需要的是看得见摸得着的创新,而恰恰这些是iPad给不了用户的。苹果逐渐将iPad的产品策略向Mac靠拢,即在不改变外观以及整体设计理念的前提上,通过提高硬件水平来获得产品的更新换代,目前Macbook系列产品和iMac产品都是这么做的。

这从每一代iPad已经不再需要一个独立命名就可见一斑,iPad逐渐从像iPhone一样的快速消费品慢慢转变到类Mac的消耗品,创新无力是这样转变的根本原因。

同时由于Android、微软的冲击,让苹果加快了产品的更新周期,iPad 1升级iPad 2花了一年的时间,而iPad 3升级iPad 4只用了半年的时间。

产品更新周期缩短让苹果难以在iPad上有任何颠覆性的创新,这一年时间内,我们更多的看到苹果是出现在法院而不是会议室的头脑风暴中。

苹果眼中的三流市场

“无论苹果推出什么样的产品,中国内地市场永远是第三批上市的国家和地区之一,苹果就不能重视一下国内市场吗?”

相信所有关注过苹果产品的用户,一定都发过类似的牢骚。的确,iPad在华遇冷另一个原因跟水货市场的冲击不无关系。

iPad 4和iPad mini与11月2日上市,香港成为首批上市的34个国家和地区之一,而全球较低售价让仅有一道海关闸口之隔的中国大陆消费者眼红不已。

11月2日,香港IFC苹果店门前,港深两地黄牛肆无忌惮的与卖家议着价,原本售价2588港元的16GB iPad mini一度被黄牛炒到3500港元的收货价。

当被问到如此高的收货价,会不会担心卖不出去时,一名王姓的黄牛表示这种担心是多余的,3500港币的价格拿回深圳,挂淘宝能直接出3500人民币,这一来一回就是两成的收益。临走前塞过来一张名片,表示iPad mini有多少收多少,绝不还价。

iPad mini在香港的热销充分的表明iPad依旧有它的市场需求,而为何昨日iPad mini在华上市却落的个惨淡收场呢?

对比一下港行和行货的上市价格和时间,港版iPad mini售价折合人民币2084元,11月2日上市,行货iPad mini售价2498元,12月7日上市。这一个月的时间差和近20%的价格差让很多有心购买iPad mini的消费者都选择了水货。

根据淘宝提供的数据显示,在过去一周时间里,iPad mini的销量超过了3600台,而这还仅仅是网络销量,实体店销量要比这个数值高的多。可悲的是,这些辉煌数字的承载体,显然都是水货。

中国,这个苹果眼中的三流市场成为了继北美之外全球为苹果销售额贡献最多的地区之一,抛开政策的影响,苹果对于中国市场的态度换来了今天行货iPad在华遇冷,这其间有着诸多必然的联系。

用户心理成熟

曾几何时,前拎着白色塑料袋,里面装满了iPad和iPhone的黄牛们明目张胆的站在苹果店门口,向来往的行人兜售。而近半年来黄牛越来越少,究其原因除了苹果的产品在国内购买的渠道越来越多,其次是消费者的心态越来越成熟。

曾经在很多人眼中,苹果是用来炫耀的工具而并非产品,很多人会花相当于两个月的工资去购买一台iPad。

而这种状态随着苹果产品的创新性降低,产品同质化加剧而逐渐降低,消费者真正回归理性,人们开始重新考虑消费习惯。

同事夏某在iPad 3发布之初曾表示过想把自己的iPad 2更换成iPad 3,但是他并没有找到一个好的理由来说服自己。直到iPad 4的发布,让他对待更换iPad的问题更加理性,开玩笑的表示自己还在等iPad 5。

这种转变并不容易,尤其是在苹果这样一家公司面前。

iPad 4以及iPad mini在华发布遇冷,苹果是不是也应该问问自己,该拿出什么样的产品来取悦消费者,让他们心甘情愿的购买苹果的产品呢?

苹果的股价在三个月之内缩水五分之一,是做空机构手腕强硬还是苹果自身出了问题,或许从短短一个月之内苹果出走两位高管能看出一些端倪。

创新问题出现在了曾经全球最懂得创新的公司身上,不得不说是一种讽刺。没有了乔布斯的苹果,真的要像中国股市一样一年牛市十年熊市的走下去吗?

有趣的是,在截稿前几个小时,我向中关村一个相识已久的经销商打电话询问7号当天iPad mini行货销售的情况,得到的答复是中关村竟然还没有到货。在感慨中国的黄牛们懒惰的同时,也想问问苹果,该拿什么爱没有创新的你?

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