王府井百货“211工程”：人才金字塔是这样炼成的

　[ 案例篇 ]

　　“60后”代表人物

　　周晴

　　集团副总裁 北京市百货大楼总经理

　　因材施教的典范

　　尽管采访时正值百货大楼的周年店庆，但在筹备店庆活动的同时，周晴还在利用难得的空闲时间处理百货大楼人才培养的相关工作。从这个细节可以看出，从集团到门店，企业对于人才建设的重视程度可见一斑。

　　事实上，作为王府井百货重点培育的管理人才，周晴的发展经历就是企业人才培养体系的一个缩影。从1989年大学毕业进入百货大楼开始，周晴已经为王府井百货整整工作了23年。

　　在这一期间，周晴从一名普通的业务人员，成长为集团的副总裁、百货大楼总经理。周晴既有在集团旗舰店、外埠门店的锻炼经历，又有在集团总部的经验积累。按他的话说，正是这种“从宏观到微观再到宏观”的成长历程，让其工作之路走得越发扎实。这也是周晴不断刷新所在岗位年龄最轻纪录的一大原因。

　　周晴表示，他在王府井百货的发展经历，也是企业育人体系“因材施教”的核心体现。因为人的个体差异，每个高管的成长历程都是由王府井百货量身打造。正是受益于集团培养体系，让周晴对于人才的培养更加重视。在他看来，人才是企业最重要的战略资源，特别是对年轻管理人才的打造。因为没有完善的人才管理机制，企业的生存发展就没有保证。
　“70后”代表人物

　　张峻

　　集团超市事业部兼品牌代理公司总经理

　　激发个人潜能

　　企业获得了稳定团队的同时，也付出了很多企业不曾付出的成本和心血。每年，王府井百货（拓展选址信息）都会组织管理层赴零售业发达的欧美、日韩以及中东等国家进行考察。张峻的足迹也随着企业历次培训和商务考察活动，踏遍了全球零售业最发达的几乎所有国家。张峻表示，“虽然16年的日子未必完美，但总有一种‘没有什么不可能’的精神召唤着我，一种焕发你无限潜力的能量，使你总能在辛苦付出后有所收获，在失败困惑后有所感悟，磨炼出了不断前行的韧性。这是企业最大的吸引力，也是自己在这里获得的宝贵人生体验”。

　　冯健康

　　包头店副总经理

　　大胆用人的受益者

　　冯健康毕业同年进入正在筹备的王府井百货包头店市场营销部工作。10年间，冯健康从一张白纸的“门外汉”成长为“同城连锁”的参与建设者和经营管理者。

　　王府井百货的人才建设始终坚持“自主培养”和“干部一体化”特色之路。特别是近年来“百货连锁”步伐的不断加快，“人才本地化”更成为培养干部的广阔舞台和体制保障。“不拘一格降人才”、“变相马为赛马”、大胆起用年轻干部，创造机会并给予高度信任和理解、支持、帮助，才让冯健康这一批属地的年轻人得以更健康、更快速、更稳定的成长。

　　“80后”代表人物

　　何佳静

　　成都2店副总经理

　　个人、企业成长和谐共存

　　何佳静毕业当年便入职于王府井百货成都1店。在王府井百货工作的10年时间里，何佳静在成都1店从见习主管成长为卖场经理;此后又参与经历了昆明店一年的开业筹备及两年半的实际运营，从总经理助理提升为副总经理。今年，结束了三年的外派工作后，任成都2店副总经理。

　　伴随着王府井百货全国连锁发展的步伐，结合新门店的拓展需要，集团实施211人才建设工程，为年轻干部员工的成长提供了广阔的发展平台。作为一名“80后”员工，何佳静正处在门店管理团队的主体年龄阶段，王府井百货人才建设工程既是机遇也是挑战。

　　刘春吉

　　北京网尚电商公司 总经理助理

　　机遇造就人才

　　刘春吉在入职王府井百货之后，部门主管领导结合其个人优势和特长，先后安排他进行网站项目、办公管理系统项目、供应链项目以及电子商务试点项目的实施工作，经历了项目的从无到有，个人的管理能力、协调能力以及理论水平也得到了全面的提升。

　　刘春吉的成长与企业提供的机会和环境密不可分。刘春吉的迅速成长大大得益于公司完善的人才培养和任用机制，尤其是对于年轻人，赋予充分展示自身价值的平台;以宽容和包容对待其成长的过程;以激励和肯定激发对工作的热爱;以引领和培育完善其能力和素养。

　　“90后”代表人物

　　杨洋

　　hQ尚客(大钟寺店)第五销售部办事员

　　人生的蜕变

　　杨洋是北京大学法学院2012届毕业生，现轮岗于hQ尚客(大钟寺店)第五销售部。杨洋清晰地记得是在2012年8月6日，集团为他们新一届培训生组织了入职仪式，那是他正式加入王府井的时间点，而那一天也是他褪去学生这个身份，步入社会开始他职业生涯的起点。

　　站在青春的尾巴上，与同学毕业时的一句“再见”到踏入职场，初见同事时的一句“你好”，杨洋走过了他人生中的第一个转折点：从学生到职业人。这对于杨洋而言，是一种变化，是他社会身份的改变。我们常说变化的过程中会有矛盾的产生，自由、散漫、追求张扬个性是学生时代的印记，它已不适合杨洋现在的身份定位，现在的他们应该偏重的是纪律、耐心以及责任心。杨洋明晰该有的职业素养，端正工作态度成为了他的首个工作课题。

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