可口可乐有奖促销无处兑奖被指欺诈

    中国品牌总网讯 据经济之声《天下公司》报道，为了促进销售，不少商家都会选择有奖促销活动的方式。前段时间，可口可乐公司就搞了一次有奖销售，北京的消费者李女士买了两桶可口可乐之后，幸运的中了奖。本以为这是个欢喜事，可没想到却是个烦心事，而且还仅仅是一个开始。

　　李女士：8月初，我在四道口乐天玛特买了两桶两升的可口可乐，是促销装，上面有一个硬纸做的提手，里面有刮刮卡，可以刮出奖来。结完账后，我就打开了，刮出三等奖——一听可乐。我当时拿着去乐天玛特的总服务台问，他说在这兑不了，这没有这个活动。

　　在这家超市买的可口可乐中了奖，却不能兑奖。于是，李女士仔细看了一下可口可乐包装上的兑奖说明，发现指定三等奖到沃尔玛超市、华联超市和华润超市的门店服务台兑奖。于是，李女士来到了附近的一家华联超市。

　　李女士：乐天玛特斜对面是华联超市，我拿着这些东西到了华联，我问华联的总服务台有没有可口可乐兑奖活动，他说有。但他说不是在这买的兑不了。我跟他说，可口可乐促销装上写得很清楚，以上超市只要拿着刮刮卡刮出奖就可以直接兑奖，他说只能够是在他们这买的，而且出示他们的小票才可以兑。

　　华联超市不给兑奖。李女士只好又来到了可口可乐刮刮卡上标注的另外一个兑奖地点——华润超市。

　　李女士：我到华润超市，他说只能从他们这买才可以在他们这兑奖。

　　可口可乐指定的两家兑奖地点，都因为消费者买的不是自家店内的商品，而不给消费者兑奖。难道可口可乐的这次有奖销售活动不仅限定了兑奖的地点还限定了购买地点？

　　经济之声评论员况杰就此发表看法。

　　况杰：如果可口可乐和华润超市、华联超市确实有这样的合同，华润和华联代为兑奖，这件事商家和可口可乐都有违法行为。这实际上是一种邀约，没有执行就是一种欺诈行为，即使是一瓶可乐、一听可乐，消费者完全有理由在法院向他们提起诉讼。

　　除非可口可乐与华润、华联没有合同，或合同不是这么写的。但这种可能性很小，可口可乐一般会印在瓶盖上。所以可口可乐应先行承担自己的责任，然后再去向违约商家追索权利，所以消费者找到可口可乐，它再推给商家是毫无道理的。现在可口可乐公关部的答复还是在推。他首先应该满足消费者的需求，这是合同中已经承诺的。

　　除了消费者本人应该对可口可乐、华润超市、华联超市起诉外，相关的监管部门包括工商局、商务部等应该对可口可乐等涉嫌违法的厂家进行处罚。即使是一听可乐，也有必要这么做， 这实际上是厂家在欺负消费者。

　　另外，这几家超市也有一定责任。这几家超市这么做可能与可口可乐有一定关系，如果不是在这买的，消费者兑完奖，超市再进货可能有一定附加成本，而附加成本由超市自己承担，这就说明可口可乐和超市之间的合同可能也有一定的不合理之处。

　　广西南宁这件事，老板专门组织人收集了十万个瓶盖找公司去兑奖，被公司拒绝。可口可乐说这不是消费行为，是经营行为，所以不能兑奖。可口可乐的说法毫无道理，除非有细则说必须喝，而可口可乐兑奖并无这样的兑奖规则，所以只要不是假冒，就应该给他兑奖。

　　现在一些厂家有所谓的赌博行为，笃定很多人不会来兑奖，特别是现在应景的月饼，大量卖月饼券，而不是实体月饼，很多月饼生产厂家赌很多人拿了券不兑付月饼。这是很复杂的金融精算题，想投机取巧，但要想好违约成本其实也不低。

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