《经理人》：谁是女性经理人的“商业偶像”?

　　玫瑰部落  

　　谁是女性经理人的“商业偶像”?  

　　从偶像身上，往往能使女性经理人获得启示和力量  

　　□ 策划：宋丽 
 
　　□ 撰稿：宋丽 赵晓天 
 
　　□ 摄影：刘伯良  

　　□ 插图：王红苑  

　　嘉 宾： 陈　京 松日集团（中国区）管理总部经营管理办公室副经理  

　　　　姜静芬 广州锦田顾问服务有限公司大客户业务总经理  

　　　　章洁琳 广州城建开发兴业房地产中介有限公司资讯策划部副经理  

　　　　龙翠婷 香江集团人力资源主管  

地点： 广州市绿茵阁餐饮连锁有限公司  

时间： 7月29日 14：00～16：00  
 
　　那些经常出现在各大媒体的商界明星总会引起人们的好奇，我们希望知道他们的成功之道、经营模式，甚至情感世界……我们希望借鉴和学习他们的丰富经验，在竞争已经激烈到不允许女性经理人有任何闪失的职场中，我们已经无法接受摸着石头过河的艰难，我们需要榜样，需要偶像，需要标杆。胡雪岩、曾国藩、柳传志、张瑞敏、韦尔奇、松下幸之助……当我们谈到商界明星，这些人的名字便跃然于头脑中。那么，在女性经理人的心中，谁是她们的商业偶像？她们获得了怎样的启示和力量？她们又需要什么样的商业偶像？ 陈京：偶像让我学会中庸管理 在我的职场生涯中，基本上都是在外企任职做管理，之后也和朋友们合作开过公司。那时的我虽然有着江南女子与生俱来的温柔，但是却希望自己的管理风格能像被誉为“世界第一CEO”的杰克•韦尔奇一样硬朗。我把他做为自己的偶像，并将其独到的管理艺术运用到了实践中。在人才开发上，我采用了韦尔奇的“有想法就是英雄”的理念，给予有创新思维，并能将之付诸实践的人才大力支持；在企业软硬件的改革上亦采纳了其文化革命及组织革命的方式：在硬件上，对公司臃肿的组织架构进行精简，构建了扁平化结构，调整沟通渠道，提高整体工作效率；在软件上，营造新的企业文化氛围，改造员工思考模式，引导其向着公司有利的方向发展。  

　　但是，偶像也并不是完美的，离自己太远的偶像，如同大众情人的感觉一样，让我们无法和现实非常吻合的联系起来，因为不同的公司需要不同的管理方式。韦尔奇对我的影响，让我在事业上获得了一定的成功，但也带给了我一些负面效应。  

　　韦尔其的“法治”的理念告诉我有变革就会有牺牲，而我的领导黄晖却让我领悟到：“要变革，但不要做改革的牺牲者。”他告诉我在坚持原则时要再融入一点韧性、协调性、平衡性和包容性。在公司推行各种管理制度遇到阻力时，他的管理方式确实给我带来了实际的指导意义。  

　　由此，将两个偶像—— 韦尔奇和黄晖融合一体，现在的我便参悟到了中庸，把儒家的中庸之道作为中和法治刚硬的有效管理方式：刚柔并济，儒表法里，儒法并用，保持均衡，既有理性又有人性。这才是真正适合我现在的管理之道。  

　　姜静芬：做自己的偶像 以前做传媒，见过很多明星和偶像，现在我的很多大客户都是行业中的明星，所以我现在越来越认为所谓的偶像，不只是他的能力有多出众，更要形成一种与市场文化相匹配的煽动力。作为一个成功的管理者，他虽然有良好的管理技能，但最终还是要落到领导力上，和个人魅力挂钩，从而形成更大的影响力，对公司品牌、员工忠诚度和企业文化都是一种良好的塑造！  

　　我19岁大学毕业，今年25岁。刚毕业进入公司时，我非常不愿意把真实年龄告诉别人，因为会迎来人们不信任的目光：你凭什么去承担这样一个重要的角色和岗位？慢慢地，我开始隐藏自己的年龄，着力培养成熟的谈吐。随着年龄和阅历的变化，自己的商业偶像也在发生着变化，从他们身上不断吸取一些对我有用的东西，把自己包装得更完美，让别人以为我已经在社会上饱经风霜了。而现在，我发现处事干练的风格，更能让下属或是客户感到佩服，给予更多的信心支持，这种感觉让我更加自信。 所以说，现在我的商业偶像就是我自己！跟很多职业经理人不同，我经常会鼓励和表扬自己而不是批评反省，我会经常鼓励自己这次表现得很棒，因为这样，我就更有自信来影响身边一大片人。如果你在自己的工作范围和社交圈子里已经是一个焦点，那么整个氛围就会被你带动，这种感觉让我颇有成就感。  

　　我在公司负责大客户，这个团队是整个公司要求最高的，因为大客户一般是非常难应付的，他们的选择范围很多，而我们是要靠他们来打响自身品牌，这个时候就更需要体现出色的个人素质和魅力，在短时间内取得他们的信任，赢得合作机会。所以我的团队中每个人都是孙悟空型的。在顾问公司这个高知识性和高竞争力的行业里面，知识传递和信息共享有时出于人性的自私或是安全感驱使的独占性是很难达到的，员工们很希望从上司身上获取对他们有利的工作指导，但在提供自身经验的同时，我也会技巧性地激发他们的自身优势去勇敢面对新任务。每当我出差的时候，我就把他们与自己所有的联系方式都切断，从另一个侧面去观察他们，让他们独立分析和解决问题。人的潜能是无限的，当能力发挥出来的时候，他才能找到价值感和大家对他的认同感，才会在众人面前分享自己的信息和经验。当你发现自己处在一个既可以帮助别人，同时别人又可以帮助自己这样一个有利的环境中时，工作就会变得更加有热情和动力。  

　　龙翠婷：与偶像面对面 我是做HR的，公司的招聘、培训以及能力开发的整个过程我都会参与，所以接触的人比较多，也正因如此，我会更加实际地为自己遴选商业偶像，前提是必须从偶像身上学到更多更切合当前需要的东西。我的偶像应该首先具备这样两个标准：一是良好的品德，优秀的职业经理人就应该富有对员工和社会的责任感，在这种责任感的驱使之下，他才能带动一个团队克服困难，不断引领企业走出困境；二是能力，优秀的职业经理人必须具备创新和变革的能力，人力资源部门作为变革的推动者，我非常注重领导者有没有带动企业走出困难的魄力，惠普原CEO卡莉在领导惠普走出困境的时候，表现出惊人的勇气和智慧，这也是我目前非常需要的。当然卡莉还是离我太遥远了，我只能从传记或商业报道的案例中来学习她的管理方式和经验。  

　　因此，我为自己确立了一位切合实际的职场标杆，她就是现在企业的创办人，因为往往从距离最近的优秀经理人身上是能学到最多，也感受最深的。她非常乐于接受挑战，并能迅速接受新鲜的理念。这两年，随着公司的迅速发展，我们引进了许多新的先进管理理念和方法，作为人力资源部，就要帮助企业推动变革，把员工整体的力量发挥出来，实现企业价值的最大化。今年3月份，为推广一个新的人力资源管理项目，我们的团队在一个月内走遍了全国二十几个城市，几乎天天加班加点与当地公司管理人员演讲沟通，虽然舟车劳顿，但是团队的成员都很有成就感，因为大家是凭借自己的责任心以及坚持面对挑战的勇气去完成这项艰辛的任务。  

　　章洁琳：我没有明确的商业偶像 可能跟我的个性有关，我喜欢完美的东西，所以目前并没有一个明确的商业偶像，或者说我的职场标杆比较泛偶像化，只要别人有值得我学习的地方，哪怕只有一点点，也是我的偶像，我喜欢博采众人之长。其实，人无完人，商业市场单纯而明确的偶像往往是企业品牌和文化魅力塑造的，是经过包装的，总有不便透漏给外界的一面。  

　　我所从事的地产代理公司的领导几乎都是女性，我的偶像可能是她们也或者是身边的同事，因为每个人都有一些东西是值得我去学习的。我的第一任上司自律性非常强，她告诉我一个道理，做人首先要学会自律，只有自律才能享受宽松。在她的引导下，我逐步积累了职业经理人在管理过程中所需要的技巧。而我当时的老板则教会我做事情要讲效率，有目标，懂得权衡轻重，不要过于讲究小节。后来，我又从一位老总身上懂得了如何在把成本控制到最低的情况下利用专业公司和外在资源帮助公司有效运作等成本管理的技巧。所以，博采众人之长，才让我一步步走到了现在的岗位。  

　　目前，商业市场热门的偶像中，我最佩服的是《商道》中的主角—— 林尚道，我非常欣赏他做人做事对尺度的良好把握、出众的观察力和判断力。商场上真正的赢家是比较注重个人领导魅力塑造，懂得发挥自己的人格魅力的，而我则崇尚真实自然的个人风格，我非常注重在任何场合里下属和领导的沟通。在我的团队里面，每一个下属都有自己的特长和适合担任项目主管的可能和条件，只要遇到他们合适的项目，我就会培养他们的领导和统筹协调能力。让每个员工都得到发展的机会，让自己和下属在共同完成团队项目过程中，互相学习，互相进步，这就是我最希望建立的梦想团队。

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