董明珠“喜欢天天带个放大镜找问题”,她对于一些员工在办公室里打打闹闹、吃零食的行为很是不满,担任经营部长时特地制定了一条“不能在办公场合吃东西”的纪律。她的理由是,“如果这个时候一个客户走进来,看到一群正在吃东西的嘻嘻哈哈的人,他会对这个企业有信心吗?他会放心把几百万上千万的货款交给我们吗?”
中国品牌总网讯 “其他企业在空调质检的时候,都要求对方‘开方便之门’,如果问题不是很严重,就算了。只有我和质检机构的人说,哪怕差一点点,都给我打回来,你对我们的产品质量,越苛刻越好。格力就是要造出最好的产品。”
格力投入巨资建立模拟环境实验室,模拟空调在冰天雪地里的实际运行状况;其噪音实验室,在超安静的环境中“倾听”空调运行时发出的声响。有国家领导人说,“格力空调什么都好,就一个缺点———噪音太低,以至于下班时总是忘记关空调”,这被认为是对格力品质的最高赞誉。
董明珠说过一句极其自信的话,“我永远都是正确的”。“我想表达的意思是,我不允许自己犯错,因为一旦错了,企业就有可能一下没了,错不起啊。我不能拿企业的生命来开玩笑!企业不能抵御的风险坚决不能做。”
“要想自己不错,就必须在没决定事情之前经过全盘的分析和思考。”董明珠说,有的领导会轻易听信下属说的话,自己也没有准确的判断。“你都听下属的,说明下属的水平比你高,我觉得那你就不要当领导了,让下属做就行了。”
“我从来都是揭伤疤”
董氏传承学:变革是一盘下不完的棋。每天否定昨天的东西,推翻自己才能叫做创新。
从不付款不发货到“淡季返利”、“年终返利”,组建区域性销售公司,与连锁销售巨头叫板,董明珠喜欢把自己的种种变革,定义为一盘下不完的棋。而董明珠,显然是一个强硬的棋手。
在董明珠看来,优秀的企业家必须具备奉献精神,勇于突破自我,不为自己谋私利,心底无私天地宽。“别人喜欢遮丑,我从来都是揭疤。”在公司开会只讲缺点,不讲优点,是董明珠的习惯。“我对员工说,我表扬了你,也已经是过去的事情了,重要的是未来怎么样。”董明珠始终坚持自己的观点,作为一个企业,就是要每天否定昨天的东西,推翻自己才能叫做创新。
对于下一代接班人的选择,“我从2001年开始就在培养接班人,不是一个人,而是一个团队。我真心对待别人,手把手地教,毫无保留地把我的想法和经验告诉他。一个好的企业家,应该以消费者的需求为标准,比如空调上,哪天我们的空调能不能不用电了?做到没有风了?我们要做出划时代的产品来。而不是以我们的生产能力为标准。”
有人说,当一个女人说她的快乐只有在事业中寻找时,内心一定充满了人们难以想象的孤寂与苍凉。但董明珠不这么认为,“只有生活而没有工作,人生就没有价值。以工作为快乐,以事业为依托,事业的成功和社会的肯定充实了个人生活。我没有孤寂,无须慰藉,有的只是加倍努力和一往无前”。
妙语连珠
关于管理艺术
领导在管理方面没什么艺术不艺术,唯一有的就是铁的纪律和制度,什么岗位就什么制度。
自己公平公正,中层干部就不会有委屈,就没有人颠倒是非,打小报告,就不会伤害企业中真正优秀的人才。
关于亲和力
很多人说女性领导者有一种亲和力能够解决一些问题,我坚决不同意这个观点,绝对不能说是你的温柔可以改变一个矛盾,或是处理好一个问题,这绝对是做不到的!必须要有强硬的决策或者手段。
只有生活而没有工作,人生就没有价值。以工作为快乐,以事业为依托,事业的成功和社会的肯定充实了个人生活。我没有孤寂,无须慰藉,有的只是加倍努力和一往无前。
关于三角债
即使100次撞墙头破血流,我董明珠也要撞101次。一定要把欠款这堵墙撞倒。
关于犯错误
我不允许自己犯错,因为一旦错了,企业就有可能一下没了,错不起啊。我不能拿企业的生命来开玩笑!企业不能抵御的风险坚决不能做。