“目前的做法应该是苹果迫于舆论压力所采取的应对措施。”中国网络法律网首席律师顾问赵占领分析认为,由此可以看出苹果对消协和消费者的意见还是有所顾忌,试图缓和矛盾,但“让步明显太小,有些规定仍直接违反法律”。
江苏全省范围内开展清查
其实,苹果公司进行的上述修改,此前已在南京地区进行了尝试。
江苏省消费者协会副秘书长李小娟曾透露,该消协曾于5月底前往苹果在南京的服务商处问询、核实维修报告条款及维修报告执行情况,6月初,后者就提交了新的报告书。
当时李小娟就发现新的报告书中,除了取消了的条款外还表示,送修后通知并逾期不领取的,该公司不负任何保管责任。李小娟认为这是苹果“减轻自己的义务、加重消费者的责任。”
江苏省消协此前多次表示,已经和该省工商部门沟通,如果苹果公司对上述行为再不进行规范,工商部门将会进行全省查处。
《每日经济新闻》记者昨日获悉,江苏省工商局、江苏省消协从7月5日至11日在全省范围内开展对“苹果”等电子产品维修商维修服务条款的集中检查行动,要求对维修服务条款存在违法侵权的,立即停止使用并限期改正,对逾期不改的商家依法立案查处。
“苹果并没有联系过我们。”李小娟昨日接受《每日经济新闻》记者采访时表示,上述检查行动结束后,将会按照相关规定采取下一步行动,“把这个事情贯彻到底”。
记者从知情人士处获悉,苹果方面已经与中国消费者协会进行了沟通,不过具体情况如何当前并不明朗。李小娟也表示,他们并未接到中消协对此事的进一步反馈。
记者昨日就此联系中消协相关宣传负责人,后者表示对于与苹果维修条款相关的问题,当前不方便接受采访,中消协会在合适的时间对外发布消息。