“B2C药店因为没有钱去投流量,自己的官网人气还是上不去。而一些进驻了天猫(微博)医药馆的B2C药店,销售额大但不赚钱。一些看似卖得不错的畅销品种,其实都是负毛利。B2C药店这么做,是希望引入官网链接,但实际效果其实不尽理想。”廖光会说。
此外,全国70%~80%的药品销售在医院,这一现实也是制约电商行业发展的客观因素。在一位接近国家药监局南方医药经济研究所的专家看来,在上述客观因素,以及政策不允许网上药店销售处方药的情况下,药品B2C纯药物销售可能会带来量的增长,但这仅仅是对现有OTC药品零售市场的重新划分,在当前,B2C药店还不可能将医院的销售都抢过来。
一些业内企业则告诉记者,目前对于B2C药品电子商务的发展,政府并未出台进一步扶持配套措施和细则。政策是否真的已经对药品B2C电子商务平台松绑,主管部门其实并未给出官方的说法。
在一些B2C药店看来,目前所谓跳转技术,其实还是一个圈套技术,说是说会跳转到持牌的B2C药店进行交易,但实际上的交易还是在B2C电子商务平台上完成的。所以,隐患依旧存在。在他们看来,B2C药店要稳健发展,首先要有稳定、有效、专业的流量资源,没有流量做不大,但百度(微博)等平台的流量成本太高。其次,做药品B2C不是不需要做核心品种,吸客品种和现金流品种都需要做起来,商品运营还是医药B2C必须学会的东西。此外,就专业团队而言,去年整个行业跳动很大,整个行业的企业家都不成熟,这个行业的职业经理人还没受到行业的认可。而这个问题也必须得到解决。
“最终做大的不会超过3家”
当然,销售方面的数据确实已经在透露着行业向好的信息。
一家在京的B2C药店给到南都的数据称,去年全国的药品B2C药店大概实现了4亿~5亿的销售,今年预计将达到15亿~20亿。
不过,该家B2C药店同时也坦承,今年预计的销售额中,增长的大头主要是非药品销售增长。
对于已经度过政策寒冬的药品电商行业当前的发展形势,健客网CEO苏展也认为行业“正在发生着质的改变”。
他告诉南都记者,目前真正有心做行业翘楚的,都在埋头苦干。首先移动互联的加速发展,让正常发展的药品B2C企业都已受益。目前缺的就是相配套的服务和基础设施建设,这方面的投入甚至会大过刚开始进入药品B2C行业时的投入。而为了“补缺”,目前健客网已经打算在北上广等中心城市开始尝试直送。
对于行业的未来,苏展认为规模将以几何级数增长,但这个行业还会有洗牌,最终能够做大的有3家就不错了。
“目前药品B2C大发展的时机还没到来。最快也要到2015年,因为在这一年,《国家药品安全‘十二五’规划》已经实施。管理层放开药品互联网销售的信心会比现在强一些。”国药控股高级研究员干荣富最后如是说。