淘宝公关部吕先生称，事后他也查看相关数据，发现大部分消费者对大米评价不错，但有个别反馈快递太慢，且包装坏掉，另有一些人表示大米发霉了。
记者注意到，“爱心大米”每箱5斤，内包装是小纸袋，外包装是红色纸箱，保质期一栏印着：常温180天。而夫妇俩来京就已半年时间。显然，大米已过180天。
对此，任忠吉夫妇回应，包装箱上写了180天保质期，是因为规定必须写。“但我们的米都是去年的新米”。老两口强调，即使过了180天也没有任何问题，“我们很多人吃的都是前几年的陈米”。
薛女士也表示，自己曾注意到该问题，但考虑到包装并非公司所为，而且自己亲自回家煮过吃，所以才决定继续做此事，可以给有需要的客户换货。窝窝团的杨先生承诺，对于出现的问题，公司会认真对待。
图为大米包装上的保质期为180天。
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