一位来自股份制银行电子银行部总经理对记者称,此前银行推出的电子商务模式只是单纯的“买商品”,而建行如果能成功整合电商服务的后台资源,例如公司客户与个人客户的整合,同时为公司客户提供从交易对手到资金归集管理以及融资的一条龙服务,这对其他电商平台会带来不小的打击。不过对于建行的“跨界”做法,该总经理认为是大型银行必然路径。“银行进入电商的原因主要是‘抢人’和‘抢数据’,银行将金融和电子商务服务融合后不仅提高客户‘粘性’同时也将掌握未来移动时代最宝贵的资源———数据。虽然目前看不到这个平台的杀伤力到底如何,不过如果银行确实投入资源发展这一业务,再将手机银行等移动支付手段结合,对于电商而言也是个不能小觑的对手。”该总经理称。
建行表示,银行客户群体庞大,也为其进军电子商务提供了客户基础。建行在其网站声称,该行拥有超过一亿网上银行用户,以及超过6000万的手机银行用户。
支付企业表示“鸭梨大”
对于银行跨入电商领域,一直忙于圈大电商的支付企业也表示“压力山大”。一位大型支付公司副总裁坦承银行对公、私资源整合以及融资服务是其先天优势:“对现有的平台竞争确实会带来影响,特别是大零售企业”。不过也有电商企业负责人对记者称,即使银行组建电商平台,电商企业和第三方支付平台仍然存在生存空间。“只是未来电商领域也会进一步细分,银行的电商平台需要整合相当多的资源,同时其用户体验是否不断提升都是未来的挑战。相对于专业化的电商平台,银行要学习的东西还有很多。”该人士称。