值得注意的是，除了当当网，事实上近期京东商城(微博)和1号店等多家电商网站也被曝账户信息被盗，分别造成用户不同程度的损失。对此用户坦言，“我们希望和电商一起防止此类事件的发生，但是无法理解和接受电商的不作为”。
中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领对此表示认同，他称，“不管什么原因导致用户账户被盗，在接到用户投诉后网站都应及时处理防止损失扩大，除此之外，网站应该对用户损失承担赔偿责任，既包括退回尚未消费的礼品卡，也包括已消费的部分”。
同时，电子商务、移动互联网专家童阳也表示，解决这类问题不仅要健全相关法律法规，更重要的是需要电子商务网站在网络平台数据结构的安全性、用户和第三方安全软件上加大投入力度。
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