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当当两度“售假”撕开电商业假货之殇


[  21世纪经济报道    更新时间:2012/6/21  ]    

 

  此外,本报记者采访获悉,从网上细分销售渠道上看,专业的化妆品和奢侈品电商网站的假货销售最为严重,此外,由于缺乏监管,平台式的电商的假货也比较多。近1-2年,B2C网站的假货,也有或多或少的出现。

  鲁振旺进一步解释称,“奢侈品和化妆品两块假货多的原因是,国内产业链状况已经很完整,很多奢侈品、化妆品是在国内生产的,由此,也伴生出现了正品类产品的高仿产品。此外,奢侈品和化妆品电商网站的运营成本很高,但又要做到低价销售,不采用真假货掺杂卖的方式,企业利润太低。”

  上述当当网内部采销人士承认,业内确实也存在卖假货的状况,但是,当当网为了商誉肯定是不敢卖的。鲁振旺称,“据我所知,就连目前比较知名的几家奢侈品和化妆品网站也有假货在卖,但是,没有监管部门的查处证据,我自己不好确指是哪几家”。

  监管漏洞

  鲁振旺表示,从线下看到线上,出现假货的情况都应该是一致的。从过去的案例来看,假货能流进电商企业,很大部分上是采购人员和供应商共同做局的结果。

  而一位电商业内人士则表示,出现假货的问题,企业本身或多或少有不可推卸的责任。“我相信大型电商企业不会选择个人企业和皮包公司,但是,大部分情况下,出现这类问题都是因为管理不严造成的。”

  事实上,众多大型综合电商企业,并不希望因为所谓的“假货”而坏了品牌。

  苏宁易购(微博)执行副总裁李斌称,苏宁易购为了防止假货流入,采用了三道把控程序。第一道是对供应商的资质进行审查;第二道是供应商的商品必须进苏宁易购的库房,在进库房的时候,可以对商品进行二次核查;第三道是法务环节的审查和管理。

  天猫(微博)商城相关负责人表示,天猫商城为了杜绝假货问题,一般采取和品牌厂商合作模式,而在天猫平台上开设的专卖店,必须获得品牌厂商的授权。为了打击假货现象,天猫联合上千家厂商对假货进行查处,一经发现,将对专卖店进行清退。

  前述电商业内人士称,很多电商企业无力自建物流和仓储,利用第三方和供应商的仓储设施。这导致除了采购环节,仓储环节管理失当,也或是假货流入电商渠道的原因。

  业内诸多人士认为,电商行业缺乏有效的立法和程序化的监管。鲁振旺称,“线下企业,监管部门可以去门店抽查,线上企业监管部门只能去仓库查,而去仓库抽查,并不具有现实操作性。因此,只要监管层找不到一条切实可行的监管方法,那么,假货就会继续存在。”

 

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