店铺不愿协商,小罗只好打电话向政府部门求助。但他打了一通电话,没任何进展。
小罗:我在新会步行街的店买了一个手机,4000块钱,价格高得离谱,在网上查800多块钱,感觉是黑店一样。现在东西已经买了,怎么办?
●110这种事我们帮不了你
110:你可以不买啊。这种事情,我们到现场也帮不到你。这是消费的问题,如果他骗你,你可以打12315去投诉这个店铺。
●12315:我们只接受质量投诉
12315:你可以货比三家,如果你觉得贵的话,你可以不买,你有这个权利。商店有自主的定价权。(我现在是投诉他,为什么标这么贵?)你要投诉价格的问题,你要向物价局反映。(现在不是消费吗?)我们接受投诉是产品质量问题,你这涉及价格问题,你可以向物价局投诉,他们的电话是12358。
●12358:你觉得贵,可以不买
12358价格举报热线:这个手机价格是市场调节价,如果你觉得这间店铺卖的手机贵,你可以去其他店买。(一个800块的东西卖到4000多,这算什么调节?)这是市场调节的,如果你觉得不值这个钱,你可以不买。(我问了工厂出厂价才八九百,你们物价局不管这个事吗?)我们这里不是物价局,是物价专线。(物价专线是干什么的呢?)你们可以反映物价局标价的东西,如果商铺超出这个价,你可以投诉。你可以打新会区物价局的电话。还有其他问题吗?(没有了)那多谢你来电,请留下录音,对本次服务的满意调查。