另一方面,阿里巴巴在加快“推进资源的市场化、透明化和公正化”,通过一系列的体制完善来解决这一难题。其中,在“天天特价”已经实行商业筛选去全机器选择的模式,由系统来保证公正性。
而在内部员工的管理运营上,将会对“小二”进行操作日志的监管,一但小二有违规操作,系统将发出预警。其次,阿里巴巴将全面梳理内部控制制度,对各级主管实施“连坐制度”,直接上级需对下属行为承担相应责任,同时还将长期推行轮岗机制。邵晓锋强调,“反腐光搞打击是没有用的,最终是要促进整个机制和商业模式、流程、价值观等一个体系的完善。”
“免费”模式的挑战
“在市场化的机制下,很多时候是通过收费的模式来实现市场的调节,但我们今天缺少了这一个很重要的手段。”邵晓锋认为,今天淘宝上有数百万家商家。在这个过程当中商家如何通过自己的服务和能力,以及淘宝用什么样的机制来合理地分配这个流量,“免费”策略给阿里巴巴带来了巨大的挑战和难题。
“对腐败行为采取零容忍的态度。”这是邵晓锋向市场发出的第一个信号。根据规划,阿里巴巴要从价值观、市场化机制和完善制度流程、严厉打击三个角度建立起长效的公司管理机制,从而“推进资源的市场化、透明化和公正化”。
目前,阿里巴巴对于内部资源的系统梳理工作已完成,其中包括将流量资源分为“商业化”和“非商业化”,在“非商业化”下再分为已管理和未管理等,这将促进公司内部明确哪些环节最容易出现利益输送,从而进行严控。
从5月初发表《致商家的公开信》、到廉正部的身影出现在公众面前,再到上周邵晓锋的正式履新,阿里巴巴的反腐进程正日益成为公众关注的焦点。
南都记者 谢睿