创新产品引Facebook粉丝热议 海尔意大利逆势增长成行业典范

    “我想购买海尔洗碗机，请问离我最近的零售商在哪里？”这是现居于弗罗茨瓦夫的消费者Ania Szot Caronna在意大利海尔Facebook上提出的问题。

    事实上，中国家电企业已成为最受欧洲消费者关注的品牌之一，这从全球最大社交网络Facebook上中国家电企业的受关注程度上便可看出。数据显示，目前全球第一白电品牌海尔欧洲Facebook粉丝数突破18万人，成为该社区当之无愧的“欧洲明星”。尤其值得关注的是，海尔仅意大利一个国家的Facebook粉丝数就已将近5万人，在该社区上，意大利消费者对海尔的创新产品表现出浓厚的兴趣，纷纷参与讨论并交流了产品独特的使用心得。

    网友Ania Szot Caronna就是海尔众多粉丝中的一个，在看到了非常时尚的海尔洗碗机后，她详细询问了距离其最近的销售渠道，以便能够最快地体验到这款让她心动的产品。事实上，像Ania这样的消费者并不在少数，凭借最大化满足当地消费者需求的创新产品，海尔正获得越来越多挑剔的欧洲消费者的信任和青睐。

    从在意大利市场发展情况来看，海尔不仅在网络上成为消费者热议的“明星品牌”，销售业绩也实现了大幅增长。意大利市场最新统计数据显示，海尔白电一季度销售额以两位数速度快速增长。这与意大利经济形势不景气、消费需求持续低迷的发展态势形成鲜明对比。种种迹象表明，海尔不仅实现了逆势增长，还成为最受当地消费者欢迎的品牌之一，充分彰显了其全球第一的品牌影响力和竞争实力。

    对此，意大利知名在线媒体Linkiesta在其刊发的题为《坎波多诺，中国在拯救意大利》的文章中表示，“虽然周边的企业都受到了金融危机的影响，但海尔的生产、出口和创新依然正常进行着。”同时，该媒体对海尔在拉动当地经济与就业起到了的拉动给予了高度赞誉。

    业内人士分析认为，互联网经济时代消费者在产品选购中掌握了越来越多主导权，对产品的要求也更为苛刻，只有最符合其需求的产品才能获得青睐。中欧国际工商学院副院长、国际管理学大师约翰·奎尔奇教授认为，“要想在当前的互联网时代打响自己的品牌，不仅仅是向用户强调产品的功能性，而必须要和用户建立情感上的联系，让用户去认同你。”

    始终坚持根据当地需求生产产品，确保每一款产品都能够最大程度地满足当地市场需求，这是海尔“三位一体”运营模式的优势所在。从在意大利市场的表现来看，海尔这一模式显然取得了不俗的成绩。通过深入的市场调研，海尔集团已经推出了符合当地需求特色的意式三门冰箱、A+++变频滚筒洗衣机、超节能冷柜等差异化领先产品，赢得了市场的认可与欢迎。

    为满足当地消费者对家电产品的节能环保性能的超高要求，海尔推出了超节能A+++变频滚筒洗衣机，这也是当地市场最节能的产品之一。而在空调领域，海尔空调不但获得了意大利政府发放的节能补贴，还成为其力荐的空调品牌。此外，海尔冷柜凭借超节能、设计时尚等优势迅速赢得了消费者认可，稳居当地市场前三甲。

    在全球经济发展速度持续放缓背景下，海尔在意大利乃至全球的快速增长受到当地权威人士的高度关注。意大利前总理、现中欧国际工商学院教授罗马诺·普罗迪公开发表言论称：“海尔的发展速度太快了，以至于领先欧洲的家电企业。”作为西方公认的经济专家，普罗迪的观点意味着海尔在全球业界的领先地位已经得到全球甚至西方发达国家的高度认可。

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