在线旅游市场现新模式，携程等深耕细分市场应对

    但需要指出的是，携程目前所作的改变仅仅在丰富其预定方式上，换言之，公司的尝试统统围绕着交易本身，专注于闭环开发。而在社交元素越来越被频繁提及的今天，携程在这一领域却鲜有作为。去年，携程曾公开表示不涉足社交领域，并认为这不是公司擅长做的东西。

　　这样的观念显然有些“短视”。依照Expedia的经验，它旗下的垂直搜索One Time和旅游攻略网站Trip Advisor各自保持独立运营，但Expedia仍希望将两者的内容进行整合。它的逻辑不难理解：通过整合各种旅行攻略、游记、照片及搜索和预订，将旅行者的灵感激励-信息研究-行程计划-产品购买-经验分享的旅游全过程打通，从而形成一个闭环。这样一来，无疑会大大增强用户的黏度。

　　如今，获得Expedia和腾讯投资的艺龙已开始强调针对QQ的用户进行产品开发，崔广福亦提到公司在腾讯上的布局将有助于扩大客户群和拓展营销渠道。事实上，无论是微博还是SNS，一直是艺龙尝试努力耕耘的方向。

　　在正略钧策咨询副总裁崔自力看来，国内在线旅游网站现下处于一个浅层次的、单纯代理机票酒店预订业务的阶段，无法提供甄别筛选繁多旅游产品的功能，而社交元素恰恰可以补足这方面的缺陷。

　　对于用户本身来说，他们当下急需一个真实可信的平台，来浏览、分享朋友们的旅行信息，获得他人的旅行经验，而移动社交恰好具备随时获取信息、交互丰富等特点。这很有可能改变自助游人群未来的旅游形态。而就当前的情况看，加入了社交、视频等与旅游性质相同的休闲娱乐概念，网站也能进一步增强用户的黏度。

　　不得不说，即便在线旅游市场的新模式层出不穷，传统OTA网站仍占有极大的市场份额。毕竟，在线旅游行业的利润并不高，地位、资金、规模缺一不可。根据艾瑞咨询的数据显示，2012年第一季度中国在线旅游市场第三方在线代理商营收规模为23.0亿，同比增长20.4%。其中携程、艺龙分别占据41.8%、7.4%的市场份额，号码百事通和同程网并列第三。“强大的品牌影响力、优秀的用户体验以及多样化的选择仍然是传统OTA网站的优势。”艾瑞在线旅游分析师王亭亭表示。(记者 姜中介)

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