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海底捞打造“服务”神话
据披露,海底捞成立于2001年,注册地为四川省简阳市简城镇。许多网友表示,去过海底捞的食客会找到“上帝的感觉”。
其中最让网友称道的是海底捞的等待服务。比如手持号码等待就餐的顾客可享受免费的水果、饮料、零食;如果是一大帮朋友在等待,服务员还会主动送上扑克牌、跳棋之类供顾客打发时间;顾客还可到餐厅上网区上网;或享受免费的美甲、擦皮鞋等服务。此外,用餐时服务员还会为长发女士递上皮筋,戴眼镜的客人则会得到擦镜布。
昨日,海底捞北京王府井店相关人士接受记者采访时还表示,海底捞王府井店已经上线“远程视频聚餐系统”,该系统主要供京沪两地商务洽谈、朋友聚会、家庭团聚。套间内供视频聊天的屏幕为40寸,清晰度高,可容纳京沪两地共12人聚餐(单个套间可容纳6人)。
据悉,“远程视频聚餐系统”已在北京王府井店、上海长寿路店开始试运行。该“远程视频聚餐”消费标准为200元/小时,餐费另计。2月29日前,为100元/小时。(记者 李静 刘夏)