探因:内功不足营销独木难支
据记者了解,凡客五个月来已有三位高管离职:副总裁吴声、首席财务官朱纪文,以及4月离职的营销副总杨芳。资料显示,杨芳于2009年加入凡客,分管品销中心,“凡客体”、“挺住体”和李宇春“生于1984”等典型品牌营销案例均出自杨芳之手。
据凡客内部人士透露,杨芳离职的这段时间,她所分管的业务暂被其他副总裁代理,业务管理较为分散,为了避免因为业务管理引发的问题,陈年最近启用元老级人物王春焕顶替杨芳的位置。上述人士认为,杨芳的离职造成管理缺位,而王春焕长期负责海外事务是初来乍到,以致凡客炒作过火。
最近半年来,有关凡客的高管离职、被收购传闻、业务巨亏、上市无望等一系列负面消息挥之不去,另一方面,以“凡客体”为代表的凡客营销一直做得有声有色,两相对比为何出现如此反差?
国药控股电子商务项目经理鲁振旺对此表示,“营销炒作只是帮助企业成长的中短期手段,当企业发展到后期,品牌、生产、供应链、库存管理等一系列内功都要跟上,否则会出现短板效应,吆喝再多就是不给力。”
艾瑞分析师苏会燕也认为,凡客过于偏重营销是治标不治本,应重视如何提升品牌价值。