“这些双重标准的背后,是企业过于重视快速扩张、规模、利润等,而忽略了履行对其他利益相关者如社区、消费者等的社会责任。跨国公司应该对自己有更高的要求,在不同市场运用不同标准某种程度上是对消费者的不负责任,这与人们印象中跨国公司具有更优秀的企业文化与商业伦理等不相符,伤害了消费者长期建立起来的对外资品牌的信任情感。”一名业内人士表示。
中国消费者协会的一名人士认为,一些洋品牌在本土规规矩矩,但到了中国之后,就频频出现问题,一方面是缘于国内标准偏低,过于宽松;另一方面也是“潜规则”使然,在一些跨国公司,某些产品会根据国家或地区的不同有价格及生产标准的上下限,为了占领市场,会以更廉价的成本上限配合产品的合格下限,由此以不同标准生产不同品质的产品,而获取利润的最大化。
营销专家李志起认为:“跨国公司应该秉承自己一贯的品质标准,坚守自己的品质承诺,而不应该因地制宜,放松甚至放弃自己对品质的要求,与其大企业应该承担的社会角色并不匹配。”