国美销售三星电脑引消费者不满 半年蓝屏N次

    光明网：买来电脑不满一年半，屡次修理却耗时近半年。近日，市民陈女士反映，其在济泺路国美电器购买的三星电脑，没出保修期却多次出现蓝屏问题，屡次维修也没有修好，“恨不得把电脑扔了”。济南市工商局工人新村工商所介入协调后，该电脑再被送修，国美电器方面承诺更换全部电脑零件。

    陈女士是2010年11月25日购买了这台三星电脑，共花费2000多元。2011年8月，电脑出现蓝屏情况，此后多次送修，电脑蓝屏问题一直未能解决。“修理的次数已经记不清了”，陈女士表示，每次修完拿回家，开机没多久又出现蓝屏问题，她恨不得把电脑扔了了事。陈女士称，她买电脑主要为方便女儿学习，没法使用让她很着急。

    据了解，2012年3月29日，济南市工商局工人新村工商所介入处理此事，据其调查，电脑卖方为济南国美电器有限公司第十三商城，经工商人员协调，双方达成协议，济南国美电器有限公司第十三商城同意为陈女士更换全部电脑零件。但赵女士反映，达成协议后，其电脑又再次出现蓝屏情况，她联系厂方也未得到明确答复，现电脑被国美电器方面再次送修，至今又已过去4天，仍没有修理结果。

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