记者调查发现,这个项目出现大面积的装修质量问题,主要有以下几个方面原因:一是装修合同未对装修材料做具体约定。记者查看了万科第五园六期业主提供的装修工程委托协议,发现双方并没有就装修材料的品牌、型号等做出约定。二是装修材料常被掉包。业主毛先生说:“买房时,销售人员说‘完全按照样板房的标准来装修’,可是收楼时发现根本就是货不对板。”三是“赶工”导致工艺欠佳。
深圳市房地产研究中心主任王锋认为,由于质监部门对装修质量的验收检查力度不足,而业主又没有全面检查的能力,只能看看表面,因此很多问题难以发现。如果这样下去,装修问题还会频现。因此,装修过程应该透明化,在合同中明确装修材料和违规条款。而供应商和开发商也应该加强质量和流程管理。同时质检部门应该加大装修部分的检查力度和相应的惩罚力度。