记者:从2011年至今,一年时间全国有2000家团购网站倒闭,近日,团宝网和24券网资金链断裂、赶集网团购业务关闭,这些消息同时释放出团购业“洗牌”的信号。有观点认为团购网站已经进入寒冬,您对这个观点怎么看?
刘德寰:团购网倒闭潮的出现很正常,原因是团购网站跟传统的电子商务网站有一个非常本质的区别,它是以数量跟价格的匹配形成的竞争优势,而且带有非常强的本地化特性,一窝蜂的团购、不考虑盈利的团购都必然退出市场,但是团购领域也一定会发展出优秀的企业。团购还处于成长期,这个时期是死亡率最高的时期,出现这种现象很正常,相信寒冬里也会有春天。
记者:此前,很多业内人士并不看好团购,认为团购除了低价之外并无商业价值。再看如今团购遭遇的窘困,不禁要问,团购业的核心价值究竟是什么?
刘德寰:2010年团购概念在中国兴起,至今团购类网站已突破5000家,同时滋生了团购导航网站的发展。对产品信息的整合,带动了团购由商户导向,向产品导向的转变。
在消费者脑海中,已存有“团购”的概念,但对于消费者来讲,购物体验与传统网购的差异较小,因此在团购网和传统的网购网的认知上并没有显著区别。网络团购网站由于其超低的折扣、实地消费的特性和附加的从众心理,使得消费者成为价格的极其敏感人群,对于要消费商户的认可超出了对团购网站品牌的认可,成为团购网站品牌建设的一大阻力。团购购买的转化率则明显低于网购网站,网络团购网站的购买转化率整体仅为30%,明显低于网络购物网站44%的购买转化率,真正推动消费者形成购买的能力还有待加强。
低价、方便本身就是商业价值,这个商业价值在一定时期内还会继续存续,但是团购网站的发展一定要跟本地化、社交化、LBS、二维码这些技术结合,才有可能找到良性的发展模式。