浦东机场20余旅客冲上跑道拦飞机，官方回应

记者采访了解到，4月10日，深航ZH9817航班按计划由深圳飞往南京，再由南京飞往哈尔滨，但因在南京遭遇雷雨天气，10日晚20时备降上海浦东机场，机上共有161名乘客。

航班延误后，深航安排旅客至宾馆休息，等待4月11日的补班航班，办理补班的旅客有40余名。在补班前，由于部分旅客与航空公司关于索赔问题未达成一致，20余名旅客不满航空公司的解决方案，摆脱安检人员劝阻冲上机场E滑行道的F8道口。

当时，一架阿布扎比艾提哈德航空公司的EY862次航班正在该跑道上滑行，距离旅客约200米。该航班机组随即报告塔台，在原地等待。

经过上海浦东机场的紧急处置，这20余名旅客于11时33分回到停机位，由摆渡车送至候机楼。EY862航班11时35分恢复滑行。

深航ZH9817航班由于要接受相关部门的调查，补班航班未按计划飞行。事件发生后，深航尚未作出回应。

机上旅客通过微博反映，此次事件主要是源于航班延误时间过长，而航空公司没有给予旅客妥善的处置。网友“沫轻舞”说：“上百人被困上海浦东机场，深航延误班机20小时以上，不停欺骗我们，毫无诚意。身体不好的阿姨已经被送往医院。”“siman2714482275”说：“我是当事乘客之一，如果换你在上海浦东机场滞留20个小时，看看你是什么感受？我们睡了不到两个小时，而且一直没有深航的人出来说话解决。”

有网友认为这其中也有旅客自身的原因。网友“xBobby19”称，这次深航的航班是因为南京的雷雨备降上海浦东，南京天好后即计划飞回南京。无奈部分旅客要求赔偿，不肯登机，苦了愿意走的旅客，时间因此被耽误，飞行机组值勤时间被耗光，只能取消。4月11日，从深圳调机组接飞该航班，结果旅客再次要求赔偿，并强行冲入飞行区，导致航班无法按计划飞行。

由于索赔问题没有得到妥善解决，导致航班一延再延，并险些影响后续航班。对此，网友看法不一。有网友认为，主要责任在于航空公司，没有对延误的后续问题进行妥善处置。网友“海上风轻扬”说：深航对此次航班的延误至今未有任何说法和解决方案，由于没人出来解决问题，所以大家冲向机场跑道。

也有网友认为，无论什么原因，旅客冲至飞行区干扰航班秩序都是不可取的。网友“西岳－布丁他爸”说：“坚决反对用这样的手段来要挟获取航班纠纷中的所谓赔偿，呼吁有关部门须坚决严处，维护民航安全。”

上海浦东机场提醒旅客理性维权，切莫因过激行为影响航班正常秩序。

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