随后,陈女士来到乘车的地方,一个发卡片的依伯看见她手里拿着票,就说:“谁叫你去买票的?没看见所有人都在这里等车,要上车买票,你这张票买了也不能用。”陈女士问他售票处是干什么用的,依伯说:“所有人都是上车买票,你干嘛要去售票处买?”
陈女士与依伯争执了很久,终于上了车牌号为“闽AZ0795”的汽车。在车上,陈女士了解到,上车买票是26元一张,没提供正式车票。而她在窗口买票是25元一张,有正规车票。“车上卖票贵1元,且不提供车票,所以依伯不让乘客去窗口买票。”陈女士称,春节时乘这趟车,窗口的票价是25元,而车上买票要35元,“但窗口一般不卖票,他们会叫你上车买”。
乘客都被要求 上车买高价票
3日上午9点40分,记者来到该客运站售票大厅的4号窗口。记者说要买去马鼻的车票,售票员让记者“上车买”。被问到车上买票与窗口买票价格是否一样时,售票员含糊地说:“你进去买,多少钱就多少钱。”
随后,记者进入1号检票口,检票口无检票人员。在往马鼻的候车点,等车的人不少,许多人手上拿着一张标有“福州华威西园客运站”的卡片。一名乘客拿到的卡片上标着数字“2”。这名乘客告诉记者,这是一个依伯发的,该数字代表要等第二趟车来才能上车。
“大家都要凭卡片上车,从去年底到现在,我常在福州市区与马鼻间往返,每次都是这个依伯在这里发卡片。”另一名乘客说着,手指指向一个嘴里叼着烟的依伯。记者看到,候车乘客纷纷向该依伯要号码,依伯从上衣口袋掏出一叠厚厚的卡片逐个分发。15分钟后,记者从依伯那里要到标注着数字“4”的卡片。依伯说:“4跟在3后面,按号码坐。”
乘客怨声不小 但又无可奈何
对此,许多乘客已见怪不怪。“车没那么多,一堆人等着上车。要想早点上车,只好到他那里拿号,你去窗口买票,他不让你上车,你要等很久。当然了,你也可以去投诉,不过那样太麻烦了。”一名中年男子向依伯要到卡片后,不满地发了几句牢骚,但他表示,已习惯上车交26元钱了。
在记者暗访的40分钟时间里,一有往马鼻的车辆到站,依伯就先上车挡在车门口,检查乘客手上的卡片编号才让上车。车辆满员后,依伯就把乘客拦住,示意车辆开走,让乘客等下一班车。
3日下午,记者以普通乘客的身份拨打了华威集团热线968968反映此事。客服人员表示,已将问题登记下来,要先了解情况,在1个工作日内回复。
为何一个正规客运站里会有这样的怪现象长期存在呢?本报将继续关注此事。