与大师特劳特对话心智与市场和品牌的奥秘

    因为人们持有和建构的心智、文化和情感均把饮料视为冷饮或凉饮的，由于这一点被优乐美忽视了，所以优乐美的业绩不会如意的。

　　鉴于优乐美产品的特点，优乐美何不竖起一面饮料热饮更好的大旗，以尝试倡导饮料热饮的新观念，去开发并占有人的心智资源。

　　品牌、产品、心智的关系如同帆、船、锚三者的关系。如果企业单从自己的角度而脱离了消费者角度考虑问题，无论品牌之帆多么抢眼，产品之船如何完善，但如果心智之锚不被开启，品牌之帆和产品之船就难顺风顺水扬帆远航。

　　所谓一流企业卖文化，为什么?因为：非我族类其心必异，何以“其心必异”?文化!“其心必异”的根源在文化，是文化的作用才产生“异”“同”，是文化的作用才得以物以类聚，人以群分。因此，把“蓝色”当作文化去卖，必然会令人“其心必异”。

　　从心智角度来说，像“蓝色经典”和与之类似的这种品牌营销方式，还是停留在从企业的角度而非消费者的角度，从里往外看的角度而非从外往里看的角度出发。这种从企业的角度，从里往外看的角度的营销方式，本质上说还停留在推销而非营销、停留在做广告而非做品牌的阶段。因为这种广告营销方式有违国人的传统文化，因此无助于心智之锚的开启，也无助于与人情感的连接。

　　对于 “蓝色经典”，我这里负责任的说一句，蓝色也好、“蓝色经典”也罢，都无从与中国人心智中的定式、图式和符号相联结，更难与任何食品产生联系，毫无疑问也包括酒类。因为蓝色、灰色、黑色不是我们民族文化的主色调，不是我们民族文化的元素，这几种颜色距离我们民族的情感甚远，因此无从调动和支配人的情感，所以也无益于品牌建设走上坦途。

　　尽管“蓝色经典”会说它的业绩已经证明“蓝色经典”是有成效的，是成功的，但刺激产生反应是自然界的普遍生物法则，任何广告都具有一定的效果，然而，不对路的广告所产生的效果仅限于其时效性。广告打响时市场都会潮起潮涌，一旦广告停上一段时间市场自然就会像大海退潮一般消声喏迹。而一个有价值有意义的品牌却会产生较强的聚焦性和持久性。也就是说广告效应和品牌效应的投入产出比是有待时间检验的。

　　不能开启人的心智，就无从触及人的情感。因此也就难以从根本上促成一个有价值有意义品牌的诞生和成长。所以，广告还是要立足于从消费者的角度出发，因为人的特点是，人从来都是只相信自己，从来都是以自己的心智为主导去认识、解释和注意他从环境中所获得的信息，因此修成了人的选择性注意、选择性理解和选择性接触等人的认知模式和行为模式。

　　这里再重复一遍前面说过的一句话：当人们面对新的世界、新的时代、新的事物时，以人的心智、文化、人格、期望和自我等为基础的观念、意识、认知却往往保留着传统和古老的思维模式。

　　人哪!实在是难丢掉和忘记过去的，怎么努力都难的!人，若是能做到把过去丢掉和忘记一干二净，人，就不能称其为高级动物，就成了一般动物。这也是由人所具有的真、性、情决定的。而人的真、性、情大多是由那些具有固着性和刻板印象的心理定式、图式和符号所构成的心智决定的。

　　了解了心智，就等于抓住了人的情感标记，抓住了人的情感标记就能倍加深入人的知觉，越能深入人的知觉，就越能影响人注意的聚焦性和持久性。知觉的深入性程度决定了注意的聚焦程度和持久程度。从而可有利于影响、培育、促成人的选择性注意、选择性理解和选择性接触等心理模式和行为模式。

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