面对企业即时通讯市场的“进步”与腾讯的战略转移,有人直言,未来的企业即时通讯市场将是2.0平台模式的天下。那么2.0平台要如何从腾讯在企业市场十年的落寞中吸取教训,引领未来的企业即时通讯市场?
以imo为例:
1、免费。在这点上,2.0平台imo与腾讯QQ倒是一样的,都是完全免费提供给用户使用,只有部分比如传真、短信等功能实行增值收费。免费为企业即时通讯的普及提供了基础。
2、采用互联网模式。imo基于互联网,企业无需安装部署服务器、建设机房、招聘IT人员,只需注册下载,5分钟即可搭建完成专属企业自己的沟通平台。无论是出差、在分公司,只要有网络,都可使用imo,并且企业间只要相互添加帐号就能互联互通。互联网模式为企业即时通讯的普及提供了可能。
3、拿到即用。imo完全符合用户的使用习惯,如同QQ一样简单,企业拿到即可使用,无需为员工培训。拿到即用为企业即时通讯的普及提供了便利。
以imo为代表的2.0平台如同QQ一样,不仅免费提供给企业使用,而且无需企业任何的技术部署,5分钟注册即可使用。这些特点决定了2.0平台不仅将成为未来企业即时通讯领域的主角,还开创了企业级软件“免费、注册即用”的服务模式。
四、企业即时通讯市场未来:百花齐放,还是一家独大?
即时通讯行业的专家曾经指出,无论是个人即时通讯,还是企业即时通讯,最终都将一家独大。因为当所有企业都在一个平台上沟通后,即时通讯的概念将不再只有沟通那么简单,还将加注互联网营销、互联网办公等理念。这就如同当所有人在QQ上聊天后,接下去就会向一起玩游戏、交朋友等形式发展一样。
那么,未来企业即时通讯市场谁会一家独大呢?
笔者认为,要做大一家独大,除了如上文所述,需要低门槛、做平台以外,最主要的就是“免费”,这一点跟个人QQ是一致的,当然大品牌也是成功不可缺少的一点。
低门槛、互联网平台、免费目前能做到的就是imo了,但是相对于企业QQ办公版来说,imo的知名度明显是欠缺的。所以,对于近日imo的抗议活动,本来笔者还颇为怀疑是imo的炒作活动。但是在深入了解imo的运营模式、产品功能和用户以后,笔者相信作为“全免费、5分钟注册即用”模式鼻祖的imo,未来必将大有作为。
正如笔者所了解到的,经过2011年的快速发展,imo现已成为了企业即时通讯领域的绝对领导品牌,引领着整个企业级互联网市场的发展。不仅如此,在imo正式运营的短短一年时间内,就已经为超过10万家的企业提供服务,这些企业中包括中国联通、方正国际、和记黄埔、海王星辰、恒大地产、安踏、申通快递、本山传媒等众多知名企业。
这也似乎印证着笔者的猜测,在2012年,企业即时通讯市场终将结束群雄混战的局面,实现一家独大,而imo或许就是那个“一家”。