“微营销”推动“微旅游”
绍兴旅游“微营销”有着许多有效载体,微博、微文等让许多年轻人为绍兴着迷。市旅游集团副总经理仲丽华告诉记者,到近距离的一个地方随便走走休闲度假,被人称为“微旅游”,这就需要利用“碎片时间”对这些旅游者进行“微营销”,也需要旅游产品来适应人们的需求。微旅游,需要有个性化的“微营销”“微服务”。
市旅游集团公司官方微博“绍兴古城”自2011年5月在新浪和腾讯开通,已发布微博4100多则,分“绍兴景”“绍兴食”“绍兴桥”“绍兴老照片”“绍兴精品路线推荐”“绍兴民俗”等十多个专题,每天定时更新。旅游产品、服务、投诉等都通过微博、网站随时与游客互动。目前,景区加酒店等20多个旅游产品在线上推荐,线下服务也紧跟其后,市旅游集团的下属饭店、景区、游客中心和所有从事营销的人员都开通微博,形成了微博群。
仲丽华告诉记者,今后,市旅游集团已决定自己再打造12部微电影,并将进行微摄影、微小说、微诗歌、微散文等各式各样的“微营销”,以扩大绍兴旅游和城市的影响,让更多的游客来绍兴休闲度假。