李女士:企业讲话违心让人心寒
中国质量万里行最后致电李女士讲明农夫山泉的态度后,李女士语气中透露着痛心与不解。“病历是后来补的,我也看不懂,至于日期我记不太清,可是我绝不是捏造啊。因为生病都是去那里诊治,大夫几乎都是开药不写病历的。诊断证明是不会骗人的,小孩流鼻血那天我打电话给受理这件事的农夫果园工作人员和我们一起去医院,是他搪塞说先让我们自己去看的。如果他们现在还是不相信,我们可以一起去医院。那么大的企业他们这样说话太违心了,太让人心寒了。”
李女士所提到的淄博办事处人员张先生,我们通过电话与之取得联系,当本刊想在张先生这里得到一些是非观点时,张先生称,自己已经不负责这件事,不便回答。当问起是否去过李女士家中时,简单的问题同样遭到了张先生的拒绝。
事件至此,我们听到的是农夫山泉果断的拒赔以及李女士痛心的倾诉。早在2008年,农夫果园新闻发言人也因爆瓶事件向媒体表态称:此类事件可能因为消费者使用方法不当所造成,但公司会对消费者的问题负责到底。希望农夫果园像当年慷慨陈词的内容一样,李女士如果出具确凿证据,农夫山泉将给予最完美的解决方案。