“海尔的发展速度太快了,以至于欧洲的家电企业跟不上海尔的步伐了。”欧盟委员会前主席罗马诺·普罗迪这样赞叹到。的确,在全球经济低迷的现在,来自中国的品牌海尔却凭借差异化的产品融入全球用户的生活,受到他们的青睐,不仅在国内市场取得市场佳绩,在国际市场同样成绩斐然。
根据最新的中怡康数据显示,海尔冰箱的本年累计零售额份额超过三成,继续以领先优势位居冰箱行业排行榜第一位。同时据欧睿国际的统计数据显示,海尔冰箱以13.7%的品牌零售份额与16.5%的制造商零售份额第四次蝉联全球第一,这些都意味着海尔已经掌握了冰箱行业的话语权。
差异化产品满足需求赢得用户信赖
对于企业来说,发现消费者需求并满足需求是取得成功的最重要因素。海尔冰箱在发现用户需求方面总是走在行业前列,也正是这样的前瞻性,使得海尔冰箱总能最早推出满足市场需求的差异化产品,因此收获了来自全球消费者的信赖。
针对消费者抱怨定期为冰箱除霜的烦恼,海尔在行业内率先推出了无霜三门冰箱,以“零结霜”彻底终结了冰箱结霜的困扰。同时,这款冰箱中门还具备软冷冻功能,肉取出来可以直接切,省时省力;而对于消费者抱怨传统对开门冰箱容积大、空间小等问题,海尔集团还推出了具有超大空间的法式对开门冰箱……正是这些源于用户需求的差异化创新产品为海尔冰箱赢得了用户信赖。
不仅如此,海尔冰箱依靠全球创新实力还引领了冰箱发展潮流,以欧洲市场为例,海尔集团在当地推出了抽屉式设计的意式三门冰箱。这款冰箱一经上市,就凭借原创设计和时尚外观备受时尚消费者青睐,2011年上半年在欧洲市场销量同比增长90%,成为欧洲市场上增长最快的冰箱产品。意大利媒体称这款产品“设计就如iPhone,不仅产品本身流行,而且成为行业内被集体抄袭的对象。”