企业:
“要算‘安全账’,配备安保力量”
在非洲承接工程的公 司是组 织、实施项目的实体,自然也是确保员工安全的第一责任者。以往,中国企业“走出去”,往往只重视经济成本的核算,只要回报率可观,便跃跃欲试,对安全成本考虑不足,风险评估不够全面。
贺文萍建议立志于“走出去”的中国企业今后要增 加对安全成本的重视程度,外 交 部人手有限,对海外中国公 民的服 务不可能事无巨细,企业必须提高主观能动性。她透露说,中国进出口银 行曾聘请她所在的研究所做过非洲的安全评估报告,其中涉及相关国 家的政 府政策、经济风险和安全等方方面面,这种做法值得借鉴。
在了解风险后“走出去”的中国企业,应该尽量为项目配备一套自有的安保力量——毕竟,预防比善后更重要,遇事后借用当地政 府军需要经过一连串繁琐的外交手续,效率不高。
在这方面,抗击索马里海盗的经验可供借鉴。商船来往于亚丁湾地区,海盗随时可能出现,不少货运公 司聘请了安保力量随船队出海,他们是退伍军人等拥有专 业安保技能的人员,能够有效确保船上人员和财产的安全。
企业对安保工作的重视程度正在加大,此前据苏丹军方官 员透露,苏丹已经出现了一支来自中国的私人安保队伍。
个人:
“学当地‘方言’,遇事后打人情牌”
政 府要做好服 务和沟通,企业要做好评估和安保,除此之外,确保安全的关键还在于赴非中国公 民本人。贺文萍批 评部分中国赴非 人员安全意识的淡薄,甚至有人在到达非洲后不到使馆报到,以至于使馆无法准确掌握其信息、行踪。
“入乡随俗”很重要,到非洲后要努力学习当地“方言”及习俗,不该说的话不说,不该做的事不做,否则不仅容易引火上身,遇事后还会火上浇油。要像对待防震知识那样,对安全知识的学习常抓不懈,每个人都必须清楚地知道一旦发生突发事件该怎么办。
贺文萍说,早些年前曾有一个中国人在苏丹被绑 架,但他当时已经简单掌握了一些当地的语言,被绑 架后,他不断地跟绑匪聊天沟通,以至于绑匪对他的好感大增,双方关系变得很融洽。最终,这名同 胞全身而退。
“当我们听到一个老外会说中国话时,会感觉很亲切。”贺文萍说。在能够有效沟通的基础上,可以多跟绑匪谈谈家庭和孩子,目的只有一个:缓和紧张气氛,有效拖延时间。
最大限度地确保在非中国人的安全,需要政 府、企业和个人三方的合力。政 府和公 司都要加强风险评估工作,“那些风险极大的国 家和地区,尽量别去;下预判要果断,不能两军开战了才手忙脚乱地决定撤离”。