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明治奶粉不承接代购产品退换


[  中国网    更新时间:2011/12/7  ]    ★★★

        摘要:去年6月,为防止日本口蹄疫传入,我国宣布暂停进口日本奶粉,随后明治在中国市场开始出现缺货现象,虽然禁令在今年年初解除,但由于随之而来的日本大地震,明治乳业继续暂停向中国出口婴幼儿奶粉。

  据日本媒体12月6日报道,日本明治奶粉公司 (MeijiHoldingsCo)宣布,该公司生产销售的 “明治STEP”奶粉中检出放射性铯,含量达30.8贝克/千克,公司自愿在日本召回40万罐婴儿配方奶粉,进行无偿更换。该公司称,明治奶粉受辐射铯污染可能是福岛核电站核泄漏造成的。这是福岛核电站发生事故以来,日本首次在奶粉中查出放射性铯。

  三聚氰胺事件后,国内消费者对进口品牌奶粉的偏好上升,明治奶粉受到国内众多消费者的青睐。昨日 (12月6日),明治公司方面向《每日经济新闻(微博)》记者称,因为中国市场上销售的明治奶粉全部从澳洲进口,此次召回不涉及中国市场。

  值得注意的是,代购已成不少消费者购买奶粉的重要渠道。中国电子商务研究中心发布的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,去年中国海外代购市场交易规模达到120亿元,其中奶粉代购量位居前三。明治公司对此表示,不承接退货或更换工作,并建议通过正规经销渠道购买明治奶粉。

  明治股价昨跌13.24%

  据报道,出现问题的奶粉全部由明治乳业位于埼玉县春日部市的工厂生产,罐底标注的保质期分别截至2012年10月3日、4日、5日、6日、21日、22日、23日和24日。明治乳业生产的奶粉占据日本国内市场40%的份额,排在第一位。

  根据日本政府的规定,奶粉中放射物暂定标准上限是200贝克/千克,此次明治奶粉检测结果虽未超标,但因为婴儿比成人更容易受到放射性物质的影响,所以公司自愿无偿换货以消除消费者的不安。

  尽管如此,该消息传出后,还是引发了资本市场的震动。12月6日,明治股价一度暴跌13.24%,截至收盘,该股价下挫9.72%,报收3020日元,创30个月最低。

  明治公司称,用于制成原料奶粉的牛奶来自北海道,是在福岛核电站事故发生前生产的。放射性物质的来源可能是在对原料进行干燥处理时混入了大气中的铯。而该奶粉的加工日期为东日本大地震后的3月14日至20日。

  据悉,明治公司自今年3月以来每月一次进行奶粉辐射检测。本次调查结果是12月3日实施的。此前日本厚生劳动省7~8月对包括明治在内的多家乳制品生产商25款奶粉进行调查的结果显示,铯活度均未达到最低检测限(5贝克)。

  不在中国召回

  《每日经济新闻》记者昨日致电明治乳业贸易 (上海)有限公司,市场部相关负责人表示,经过日本口蹄疫进口禁令和日本大地震后,目前中国市场上销售的明治奶粉全部从澳洲原装进口,产品使用澳洲当地奶源,因此此次日本明治奶粉公司的召回工作不涉及中国市场。

  去年6月,为防止日本口蹄疫传入,我国宣布暂停进口日本奶粉,随后明治在中国市场开始出现缺货现象,虽然禁令在今年年初解除,但由于随之而来的日本大地震,明治乳业继续暂停向中国出口婴幼儿奶粉。在此期间,明治乳业重新调整中国市场的战略,将原本产地在日本的明治珍爱系列迁至澳洲工厂生产。直至今年7月,澳洲原装进口的明治珍爱系列奶粉才重返中国市场。

  在位于上海市杨浦区中原地段的一家母婴用品专卖店里,《每日经济新闻》记者看到明治奶粉已恢复供应,但销售人员告诉记者,日本地震前,明治、和光堂等日本奶粉口碑极佳,是该店所有奶粉中销量最好的,但地震后,日本奶粉库存被一抢而空,紧接着就是长达几个月的断货,以至于日本奶粉的顾客不得不改换了其他品牌奶粉。尽管明治奶粉现在重新上架,但消费者对日本奶粉心存阴影,销量已大不如前。

  至于那些通过代购渠道购买了日本原装产品的消费者是否可以更换或退货,上述明治市场部负责人表示,由于目前代购渠道很难把控,且该公司也没有可供更换的产品,所以该公司不承接退货或更换工作,她建议中国消费者通过正规经销渠道购买明治奶粉。

  据央视报道,香港有多家专售婴儿奶粉的公司出售这款奶粉,相关的网店表示,他们虽然现在没有出售有关批次,但将会暂停出售这部分奶粉。

  上海市出入境检验检疫局昨日表示,2010年至今,上海口岸没有包括婴幼儿配方奶粉在内的日本乳制品进口记录。

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